Статьи о платных подписках и списаниях

Где живёт подписка, как найти сервис по строке из выписки, как отменить автопродление и закрыть канал списания, если кнопки отмены нет.

Четыре места, где на телефоне может быть оформлена платная подписка, и порядок проверки каждого — от магазина приложений до прямой привязки карты.

Где в Google Play лежат подписки, как отменить автопродление, что делать, если списание есть, а подписки в списке нет.

Где на iPhone лежат подписки, как отменить автопродление за сутки до списания и что делать, если подписки в списке нет, а деньги уходят.

Право на возврат, порядок действий от письма в поддержку до оспаривания операции, сроки и суммы, которые реально вернуть.

Автоплатёж банка и рекуррентное списание сервиса — разные механизмы. Разбираем, что именно у вас и как это отключить.

Почему кнопка «отключить подписку» в приложении банка работает не для всех списаний и что делать, когда её нет.

Отключить автопродление — не то же самое, что отменить подписку: доступ остаётся до конца оплаченного периода, а списания прекращаются.

Подписки оператора списываются с баланса телефона и не видны в банковской выписке. Где их искать и как отключить у каждого из четырёх операторов.

Единого списка подписок не существует — проверять нужно пять мест. Разбираем каждое и что делать с найденным.

Как за десять минут понять, кто списал деньги, подписка это или мошенничество, и что делать дальше в каждом случае.

Строка в выписке состоит из нескольких частей, и только одна из них — имя получателя. Разбираем, как её выделить.

Разбираем, что такое IMP в выписке, почему рядом появляется название незнакомого сайта и что делать, если такие списания идут регулярно.

Что делать, если после заявки на займ начались списания: находим организацию по выписке, отказываемся от подписки, закрываем канал оплаты и требуем возврат.

Почему рубль за пробный доступ — это не цена, а согласие на регулярные списания, и как выйти из этой схемы без потерь.

Кнопку отмены не находят не потому, что невнимательны: у половины сервисов она лежит не в настройках приложения, а в другом месте — на сайте, у банка или у оператора. Разбираем по приложениям.

Что именно добавил 376-ФЗ в закон о защите прав потребителей, как это работает на практике и чего закон пока не даёт.

Подписка сама по себе законна. Незаконно другое: списывать без согласия, прятать цену, ставить галочку за вас и мешать отказаться. Разбираем нормы и даём чек-лист.

Оспаривание операции работает не всегда: разбираем основания, сроки и документы, без которых банк откажет.

Структура претензии, формулировки со ссылками на закон, сроки ответа и порядок жалоб, если сервис молчит.

На телевизоре подписку почти всегда удобнее отменять не с пульта, а в том же аккаунте с телефона или компьютера.

SBC — метка платёжного агрегатора, а не название компании. Разбираем, как вытащить из строки имя настоящего получателя.

У Сбера есть то, чего нет у большинства банков — запрет списаний конкретному сервису прямо в приложении. Разбираем, как он работает и где его границы.

Подписку ИВИ ищут в настройках Pro, не находят и решают, что банк обманывает. На самом деле в Т-Банке живут три разных типа подписок, и кнопка у каждого своя.

Списание на 399 ₽ люди ищут в тарифах как «комиссию», а это подписка Альфа-Смарт. Разбираем, где кнопка отказа, почему с первого раза не выходит и что банк говорит про возврат.

В ВТБ подписка отключается не кнопкой, а переключателем в глубине профиля. А ещё после отказа платными становятся СМС-уведомления — об этом банк заранее не говорит.

В Озон Банке ищут отмену подписки, которой там нет: Premium живёт в маркетплейсе, Ultra — это вообще другой продукт, а чаще всего списывает посторонний сервис.

Где в «Моём МТС» лежат платные услуги, какой командой отключается подписка и как запретить подключение новых.

У Билайна два разных запроса про подписки и отдельная блокировка платных сервисов — разбираем, что чем проверяется.

У МегаФона подписки отключаются по коду услуги, а запрет контента не трогает уже подключённое — порядок действий здесь важнее всего.

У Т2 самый удобный механизм: одна команда присылает список подписок вместе с командами отключения.