1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта stop-podpiska.ru (далее — Сайт).
Оператор персональных данных: ИП Бриллиант А.И., ОГРНИП 321265100022913, ИНН 263408734303, адрес: г. Ставрополь, ул. Мира, д. 295/2.
Электронная почта для обращений по персональным данным: info@stop-podpiska.ru.
Используя формы обратной связи на Сайте, пользователь подтверждает согласие с условиями настоящей Политики.
2. Какие данные обрабатываются
2.1. Форма обращения
Через форму обращения Сайт собирает:
- имя (по желанию пользователя);
- номер телефона;
- адрес электронной почты (по желанию);
- название организации, на которую поступила жалоба, и описание ситуации, изложенное пользователем самостоятельно;
- технические данные: IP-адрес, тип браузера, адрес страницы обращения.
2.2. Форма отзыва
Через форму «Оставить отзыв» Сайт собирает:
- имя или псевдоним, которым пользователь подписывает отзыв;
- текст отзыва и оценку;
- сумму списания, если пользователь её указал;
- технические данные: IP-адрес, тип браузера, адрес страницы.
Имя, оценка и текст отзыва публикуются на Сайте после проверки модератором. IP-адрес и тип браузера не публикуются: они нужны только для защиты от накрутки и спама. Пользователь вправе подписать отзыв псевдонимом.
2.3. Форма «Сообщить о сервисе»
Через форму «Не нашли сервис? Сообщите нам» Сайт собирает:
- адрес электронной почты — чтобы сообщить, когда инструкция по сервису появится;
- название сервиса, адрес его сайта и строку из банковской выписки — в том виде, в каком их указал пользователь;
- снимок экрана (по желанию) — пользователю следует закрыть на нём номер карты, остаток и другие лишние сведения;
- технические данные: IP-адрес, тип браузера, адрес страницы.
2.4. Файлы cookie и веб-аналитика
Сайт использует файлы cookie и сервис веб-аналитики Яндекс Метрика (ООО «Яндекс», Москва) — чтобы понимать, какие страницы полезны, и защищать Сайт от ботов. Метрика получает обезличенные сведения: адрес страницы, тип устройства и браузера, IP-адрес, действия на странице. Продолжая пользоваться Сайтом, пользователь соглашается на использование cookie. Отключить их можно в настройках браузера — справочная часть Сайта при этом продолжит работать.
2.5. Чего Оператор не собирает
Оператор не запрашивает и не собирает паспортные данные, номера банковских карт, коды из СМС и данные доступа к личным кабинетам сторонних сервисов. Никогда не сообщайте эти сведения ни нам, ни кому-либо ещё — ни один законный сервис их не запрашивает.
3. Цели обработки
Данные из формы обращения обрабатываются исключительно для того, чтобы связаться с пользователем и дать консультацию по его обращению, а также для улучшения работы Сайта и качества справочных материалов.
Данные из формы отзыва обрабатываются для публикации отзыва на Сайте, его проверки модератором и защиты от накрутки.
Данные из формы «Сообщить о сервисе» обрабатываются, чтобы найти сведения о сервисе, подготовить по нему инструкцию и один раз сообщить пользователю по электронной почте, что она опубликована. Рассылок и рекламных писем на этот адрес Оператор не отправляет.
4. Правовое основание
Обработка осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных, выраженного проставлением отметки в форме обращения (п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»).
5. Срок хранения и удаление
Данные из формы обращения хранятся до достижения цели обработки, но не дольше одного года с момента обращения, либо до отзыва согласия пользователем.
Опубликованный отзыв хранится, пока размещён на Сайте, — в этом и состоит цель его обработки. Технические данные (IP-адрес, тип браузера) удаляются через год после публикации. По требованию пользователя отзыв снимается с публикации и удаляется.
Данные из формы «Сообщить о сервисе» (почта и снимок экрана) удаляются после ответа пользователю, но не позднее шести месяцев с момента обращения.
Отозвать согласие и потребовать удаления данных можно, направив письмо Оператору на info@stop-podpiska.ru или по почтовому адресу, указанному в разделе 1. Запрос исполняется в течение 10 рабочих дней.
6. Передача третьим лицам
Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Обработка данных осуществляется на территории Российской Федерации.
7. Меры защиты
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения.
8. Права пользователя
Пользователь вправе получить информацию об обработке своих персональных данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения, а также отозвать согласие на обработку в любой момент.
9. Изменения политики
Оператор вправе изменять настоящую Политику. Актуальная редакция всегда размещается на этой странице.