А-Заём (A Zaem): отказ от подписки через форму и поддержку

Как отключить подписку А-Заём

Откройте официальную страницу отмены: она предлагает телефон, электронную почту и онлайн-форму. Для письменного отказа используйте a-zaem@supporthere.ru, для звонка — +7 (499) 826-39-41. Это каналы самого сервиса, а не наша услуга отписки.

На отдельной онлайн-форме сначала запрашиваются ФИО, телефон, серия и номер паспорта, код подразделения, дата выдачи и кем выдан документ. Поэтому старый совет «введите только телефон» неполон. Если не хотите передавать паспорт через форму, начните с официальной почты или звонка и уточните минимальные данные для поиска подписки. Не отправляйте по почте CVV/CVC, PIN и коды подтверждения платежей.

Когда отменят: публичная страница сообщает об обработке до трёх рабочих дней, правила требуют отмены не менее чем за три календарных дня до следующего списания, а п. 6.2.8 соглашения связывает прекращение доступа с окончанием оплаченного периода. Это разные сроки. Попросите поддержку письменно подтвердить дату прекращения продления и отсутствие следующего платежа; само открытие страницы ещё ничего не отключает.

Что такое A Zaem и за что снимают деньги

А-Заём (A Zaem, a-zaem.ru) — платный сервис подбора предложений, не банк и не организация, выдающая вам заём. По соглашению от 2 октября 2026 года оплачивается доступ к программе «Трекер FCN»: обработка заявки, подбор и направление предложений кредиторов. Агент — ООО «Рекламная сеть займов», правообладатель программы — ООО «ФСН». Оплата доступа не гарантирует одобрение займа.

В поиске встречаются «А Заём», «Азаём» и похожие названия других организаций. Сверяйте именно домен a-zaem.ru с письмом о регистрации и описанием операции. Названия Aizaym, aazaim.ru, «Заём.ру» и «Езаём» не являются доказанными альтернативными адресами этой подписки. Заголовок вкладки «Метазайм» на некоторых страницах a-zaem.ru также не повод обращаться в чужой сервис.

Тарифы и повторные попытки списания

В опубликованном прайсе от 02.10.2026 указаны следующие варианты доступа. Суммы относятся к программе, а не к процентам по займу.

Прайс предусматривает автоматическое продление и предел 2 999 ₽ за 30 календарных дней. Соглашение о рекуррентных платежах отдельно описывает первый платёж от 0 до 2 999 ₽ и последующие — до 2 999 ₽ каждые 30 дней. В п. 7.6 основного соглашения есть операция активации от 0 до 100 ₽. Демо за 1 ₽ не означает, что любая заявка обязательно начинается с платежа 1 ₽.

Документы допускают оплату частями и повторные попытки при недостатке средств. Нулевой остаток на карте не подтверждает отмену подписки. Для своей операции запросите у поддержки применённый тариф и расчёт, сопоставив даты и суммы в банковской выписке.

Как запросить возврат

Отмена продления и возврат уже списанного — разные требования. Напишите на a-zaem@supporthere.ru: укажите телефон заявки в формате 7XXXXXXXXXX, дату и сумму платежа, причину требования и адрес для ответа. Прикладывайте подтверждение только спорной операции, скрыв посторонние платежи и лишние реквизиты.

В правилах отмены и возврата сервис предлагает подать претензию при неоказании услуги в течение одного рабочего дня после списания и обещает рассмотреть её за пять рабочих дней. Это изложение условий сервиса, не обещание возврата за один день и не универсальный срок обращения по закону.

Документы расходятся: главная страница говорит о возврате в течение пяти рабочих дней после обработки обращения, а п. 10.5 соглашения — о 30 календарных днях с предъявления требования за непредоставленные возможности программы с учётом фактических расходов. Страница отмены отдельно предупреждает, что деньги за текущий период не возвращаются. Просите письменный ответ с основанием, расчётом и конкретным сроком; мы не можем гарантировать решение по вашей операции.

По правилам средства возвращаются на ту карту, с которой прошла оплата. Если вы не узнаёте платёж или не согласны с ответом, обсудите с банком возможность оспаривания именно этой операции, приложив выписку и переписку. Банковское рассмотрение не означает автоматического возврата.

Если после обращения снова списали

Сохраните сообщение об отмене, время отправки письма, ответ поддержки и новую операцию. Уточните у сервиса, зарегистрирован ли отказ, на какой номер оформлена подписка и к какому периоду относится платёж. Одновременно спросите банк, как ограничить дальнейшие операции этого получателя. Не заменяйте этим письменный отказ у сервиса и не считайте перевыпуск карты доказательством расторжения соглашения.

Личный кабинет: логин и пароль

Проверенный вход находится по адресу a-zaem.ru/lk/login. На публичном экране два поля: «Ваш логин» и «Пароль». Ссылка «Забыли пароль?» открывает восстановление по номеру телефона. Внутренний кабинет и результат восстановления без учётной записи не проверялись.

Для обращения по отмене не обязательно сначала восстанавливать пароль: официальные телефон и почта доступны отдельно. Если номер утрачен, опишите это поддержке и запросите другой способ идентификации — не создавайте новую заявку на заём ради проверки.

Контакты и реквизиты оператора

Реквизиты ниже сверены с официальной страницей контактов и документами от 02.10.2026: ООО «Рекламная сеть займов», ИНН 7736359384, ОГРН 1247700245033; адрес — 125504, город Москва, ш. Дмитровское, д. 81, помещ. 17/1. Это сведения самого оператора, не результат отдельной проверки государственного реестра.

На главной остался другой адрес — проспект Вернадского, д. 29, помещ. 5н/5. Для почтового обращения предварительно уточните актуальность адреса у поддержки. Наличие офиса личного приёма не подтверждено. Сведения о графике тоже различаются: главная указывает 10:00–19:00 по Москве без выходных, страница отмены — круглосуточные звонки. Бесплатность звонка мы не подтверждаем; стоимость зависит от вашего тарифа связи.

Данные и рекламные сообщения

В согласии на обработку данных предусмотрен отзыв по контактам оператора с указанием телефона либо email или заказным письмом по его адресу. В обращении можно отдельно потребовать прекратить рекламные сообщения и отозвать соответствующие согласия. Уточните, какие сведения продолжают храниться и на каком основании: документ оговаривает возможность обработки при наличии иных оснований. Это не обещание немедленного удаления всей информации.

Примеры писем в поддержку

Замените поля в квадратных скобках и оставьте только верные для вас обстоятельства. Тексты никуда не отправляются автоматически.

Кому: a-zaem@supporthere.ru
Тема: Отмена подписки a-zaem.ru

Я, [ФИО], телефон заявки [7XXXXXXXXXX], отказываюсь от платной подписки и прошу прекратить её продление и дальнейшие регулярные списания. Прошу подтвердить получение обращения, дату отмены и статус следующего платежа письменно на [email].
[При необходимости: доступа к прежнему номеру нет; прошу сообщить безопасный способ идентификации.]
Дата: [дата]

Кому: a-zaem@supporthere.ru
Тема: Рассмотрение возврата по платежу a-zaem.ru

Телефон заявки: [7XXXXXXXXXX]. Платёж: [дата, сумма]. Причина требования: [опишите факты]. Прошу рассмотреть возврат и сообщить решение письменно. При отказе прошу указать основание и расчёт удержанной суммы. Подтверждение спорной операции прилагаю без лишних данных.
ФИО: [ФИО]. Email для ответа: [email]. Дата: [дата]

Официальные документы

Проверены 2 ноября 2026 года. Ссылки ведут на документы именно a-zaem.ru, а не на договор займа с кредитором.

• Лицензионное соглашениеРедакция 02.10.2026; п. 6.2.8 — отмена и доступ, п. 7.6 — активация, п. 10.5 — возврат.
• ТарифыДемо, периоды доступа, автоматическое продление и предел платы.
• Рекуррентные платежиПервый платёж, периодичность и повторные попытки.
• Отмена и возвратКаналы отказа и порядок подачи претензии.
• Согласие на обработку данныхСостав данных, передача и способ отзыва.
• Политика обработки данныхПравила обработки у оператора.
• Хранение данных картыУсловия сохранения учётных данных и отзыва согласия.

Отзывы об А-Заём

Опубликованных отзывов пользователей этой карточки пока нет. Именованные истории внутри обзорных статей не выдаются здесь за проверенные независимые отзывы. Если описываете собственный опыт, укажите дату, сумму и итог обращения, но не публикуйте паспорт, полный номер карты или коды.