Ситикредит су (CitiCredit): отписка и возврат

Как отписаться от Ситикредит су

Откройте официальную форму отказа CitiCredit. Она ищет подписку по телефону из заявки и последним четырём цифрам привязанной карты. На проверенной странице также есть проверка «Я не робот». Отдельная плата за отключение рекуррентных платежей не предусмотрена пунктом 2.3 соответствующего соглашения.

Не перепутайте отмену с предложениями займов ниже формы: кнопки «Получить» не отключают подписку. Если появляется ошибка, сохраните её текст и время, проверьте телефон и карту, затем обратитесь в поддержку. Пустой результат поиска сам по себе не подтверждает отмену: списание могло относиться к другому номеру, карте или похожему сервису.

Что такое CitiCredit и как узнать списание

CitiCredit на домене citicredit.su — платный сервис подбора займов. По размещённой на этом сайте оферте услугу оказывает ИП Пермякова Олеся Борисовна. Сервис обрабатывает заявку и предоставляет предложения партнёров, но сам не выдаёт заём и не гарантирует одобрение. Плата за подбор — не погашение долга перед МФО.

Поисковые варианты «Ситикредит су», «Citi Credit», «imp citicredit su» и строка «IMP CITICREDIT SU SANKT PETERB RUS» помогают искать сведения, но не заменяют проверку получателя операции. Сопоставьте банковскую выписку, чек, адрес сайта и договор. Обозначение города в платеже не доказывает местонахождение офиса.

Не переносите автоматически данные с сайтов citycredit.su или citicredit.ru: похожее имя не подтверждает одного оператора. При этом почта info@citycredit.su, именно с буквой y, прямо указана в пункте 8.2 оферты на citicredit.su. Это проверенный адрес обращения данной услуги, а не исправленная по догадке опечатка.

Тариф, период подписки и небольшие платежи

На дату проверки главная страница, тариф и соглашение о подписке указывают полную стоимость до 2 999 ₽ за 30 календарных дней. Подписка автоматически продлевается на следующий 30-дневный период, пока пользователь не откажется. Возможны скидки и частичная оплата.

Эти позиции составляют 2 999 ₽. Таблица не означает, что платежи обязательно пройдут именно в таком порядке или что 200 ₽ — первый платёж. При частичной оплате документы связывают объём услуг с фактически списанной суммой.

В документах есть расхождения. Тариф называет инициирующий платёж за проверку карты и демонстрационный доступ от 1 до 5 ₽. Пункт 4.2 соглашения о подписке описывает временную блокировку от 1 до 10 ₽ с возвратом после успешной проверки. Это не цена месячной подписки; по одной маленькой операции нельзя обещать возврат или определить её назначение. Запросите у поддержки пояснение конкретного платежа.

В пункте 2.1 соглашения о рекуррентных платежах цифрами стоит 2 999, а прописью — «две тысячи четыреста девяносто девять». Мы не скрываем это противоречие: ориентир 2 999 ₽ повторяется в тарифе, на главной и в соглашении о подписке, но спорную сумму по вашей операции необходимо уточнить у исполнителя. Ссылки на исходные PDF — в документах.

Как обратиться за возвратом денег

Отмена будущих списаний и возврат уже уплаченного — разные вопросы. По пункту 6.5 оферты отказ прекращает дальнейшее автоматическое списание, но не меняет действительность ранее оказанных услуг. Проверенные документы не дают основания обещать автоматический полный возврат только из-за отказа в займе или неиспользования подборки.

Направьте отдельное обращение на info@citycredit.su: перечислите даты и суммы операций, телефон заявки, последние четыре цифры карты и фактическую причину требования. Попросите объяснить назначение каждого платежа, перечислить оказанные услуги и обосновать удержанную сумму. Приложите чек или выписку с закрытыми лишними сведениями и подтверждение отмены, если оно есть. Пример письма можно изменить под свою ситуацию.

Если вы не узнаёте операцию либо после подтверждённой отмены списания продолжаются, сообщите об этом своему банку через официальный канал. Узнайте о доступном ограничении платежей и порядке рассмотрения спорной операции. Банк оценивает обстоятельства отдельно; ни обращение, ни блокировка карты не гарантируют возврат и не заменяют отказ у сервиса. Указывайте только реальные обстоятельства.

Почему деньги могут списываться частями или повторно

Пункт 2.5.6 соглашения о рекуррентных платежах предусматривает повторные попытки при недостатке средств — до 180 календарных дней после последнего успешного платежа либо заполнения анкеты. Пункт 2.5.7 допускает частичное списание. Поэтому отсутствие денег на карте не стоит считать подтверждением отмены.

При новой операции после отказа сохраните её дату, сумму и получателя, приложите к обращению доказательство отмены и попросите проверить, к какому периоду отнесён платёж. Не отправляйте заявку заново ради проверки подписки. Вопрос о защитных ограничениях по карте решайте с банком, учитывая влияние на другие платежи.

Личный кабинет: проверенный вход

Публичный вход расположен на citicredit.su/auth: форма просит номер телефона и предлагает получить код по SMS; отображается проверка «Я не робот». Мы не входили в аккаунт и не можем подтвердить внутреннее меню, наличие кнопки отмены или состояние конкретной подписки. Для отказа доступна отдельная форма без предварительного входа.

Как прекратить рекламу и обратиться по персональным данным

Отдельно сообщите оператору, если хотите прекратить рекламные сообщения или отозвать согласие на обработку данных. Политика конфиденциальности, пункты 6.12–6.13, предусматривает обращение на электронный адрес оператора с данными для идентификации, подписью, сведениями об обработке и конкретным требованием. Используйте только необходимый объём информации и проверенный канал.

Отмена подписки не означает автоматического удаления всех сведений: для части хранения могут существовать иные основания. Попросите письменно сообщить, какая обработка прекращена и какие сведения продолжают храниться с указанием основания. Не отправляйте полные реквизиты карты, CVV/CVC или коды из SMS в свободном письме.

Официальные документы и что в них проверить

PDF получены с citicredit.su 28 октября 2026 года; в документах указана редакция 29 августа 2024 года. Дата нашей проверки не означает новую редакцию договора.

• Публичная офертаОператор и предмет услуги; пункты 6.4–6.5 об отказе, 8.2 о почте для претензий.
• Тарифы сервисаПолная стоимость, состав платежей, инициирующая операция 1–5 ₽.
• Соглашение о рекуррентных платежахПовторные попытки и частичная оплата, бесплатное отключение, отказ; расхождение суммы цифрами и прописью.
• Соглашение о платной подпискеПериод 30 дней, автопродление, проверочная блокировка 1–10 ₽ и перечень услуг.
• Политика обработки данныхЦели и основания обработки, рекламные сообщения, пункты 6.12–6.13 об обращении.

Примеры обращений в CitiCredit

Это редактируемые заготовки для info@citycredit.su, а не отправленные заявления. Замените поля в квадратных скобках, удалите неприменимое, сохраните отправленное письмо и ответ. Кнопка копирования ничего не отправляет.

ИП Пермяковой Олесе Борисовне, сервис citicredit.su
От: [ФИО]
Телефон заявки: [номер]
Последние четыре цифры карты: [цифры]

Отказываюсь от подписки CitiCredit и дальнейших рекуррентных платежей. Прошу прекратить автоматические списания и письменно подтвердить дату прекращения подписки.
[Если применимо: форма отказа использована дата/время; результат или ошибка — описание.]
Ответ прошу направить на [электронная почта].
[Дата]

ИП Пермяковой Олесе Борисовне, сервис citicredit.su
От: [ФИО, телефон заявки]
Последние четыре цифры карты: [цифры]

Прошу рассмотреть возврат [сумма] по операциям [даты и суммы].
Фактическое основание обращения: [опишите свою ситуацию без предположений].
Прошу указать назначение платежей, перечень и даты оказанных услуг, основание и расчёт удержанной суммы. Прошу сообщить решение по возврату и, при отказе, его обоснование.
[Если применимо: подписка отменена дата/время, подтверждение приложено.]
Приложения: [чек/выписка с закрытыми лишними данными, переписка].
Ответ: [электронная почта].
[Дата]

ИП Пермяковой Олесе Борисовне, сервис citicredit.su
От: [ФИО и контакт для ответа]
Данные, позволяющие найти заявку: [телефон заявки]
Сведения об обработке: [когда и какие данные переданы, какие сообщения поступают]

Прошу прекратить рекламные сообщения на [телефон/email] и отзываю согласие на их получение.
[При необходимости: отзываю согласие на обработку перечисленных персональных данных — укажите данные и требование.]
Прошу сообщить результат обращения, а при сохранении обработки — её основания, цели и состав сохраняемых сведений.
[Дата, подпись]

Контакты и реквизиты оператора

Контакты проверены на самом citicredit.su и в его оферте 28 октября 2026 года. Телефон +7 (499) 638-26-06, почта info@citycredit.su, Telegram @citycreditsu. Указанный сайтом график поддержки — ежедневно 08:00–21:00 по Москве; фактическое время ответа не проверялось.

Адрес из реквизитов на официальной главной: Республика Башкортостан, г. Салават, ул. Уфимская, д. 78. Наличие офиса приёма не подтверждено. Поиск указанного адреса на карте — не подтверждение входа, приёма посетителей или точной точки организации.

Отзывы о CitiCredit

Ниже — компонент пользовательских отзывов нашей карточки. Редакционное заключение из сторонней статьи не учитывается как клиентский отзыв и не должно формировать оценку сервиса. Отзывы об одноимённых сайтах нельзя автоматически относить к оператору citicredit.su.