Credilo: что за списание и как отписаться

Что такое Credilo (credilo.ru) и почему списываются деньги

Credilo (credilo.ru) — сервис подбора займов: собирает анкету и передаёт её микрофинансовым организациям, а доступ к подбору оформляет платной подпиской с автоматическим продлением. Заём при этом выдаёт не он, а МФО-партнёр — и то не обязательно.

Сколько списывает Credilo (credilo.ru)

Точная стоимость подписки в открытых документах сервиса не опубликована: тарифы исполнитель определяет самостоятельно и вправе менять в одностороннем порядке. Заранее вы не знаете, сколько с вас спишут, — смотреть придётся по выписке банка. Непрозрачность цены сама по себе нарушает право потребителя на информацию об услуге (ст. 10 Закона «О защите прав потребителей») и годится как отдельный пункт жалобы.

Как понять, что списывает именно Credilo (credilo.ru)

Откройте историю операций в приложении банка и посмотрите описание платежа. Рядом с названием часто стоит город и слово RUS — это технические данные платёжного шлюза, а не адрес компании.

Юридически услугу оказывает ИП Точоный Константин Юрьевич, ИНН 220805918747, ОГРН 318237500331759. Именно эти реквизиты указываются в претензии и в жалобе, а не название сайта.

Что можно проверить самому

Домен credilo.ru зарегистрирован 7 апреля 2023 года — это открытая запись в реестре доменов, её видно в любом whois-сервисе.

Второе, что стоит сверить, — реквизиты: ИП Точоный Константин Юрьевич, ИНН 220805918747, ОГРН 318237500331759. Их можно проверить бесплатно в сервисе ФНС «Прозрачный бизнес»: там видно дату регистрации компании, её адрес и статус. Если дата регистрации юридического лица заметно позже заявленного на сайте срока работы — это то же самое расхождение, что и с доменом.

Как войти в кабинет Credilo (credilo.ru)

Вход находится на самом сайте сервиса — credilo.ru/signup/. Логин и пароль здесь не используются: вы вводите номер телефона, на который оформлялась заявка, и код из SMS.

Если вход не получается

Самая частая причина — заявка оформлялась на другой номер, а не на тот, что вы вводите. Вспомните, какой телефон указывали при заполнении анкеты на займ: списания привязаны именно к нему. Если номер утерян или больше не обслуживается, пишите на support@credilo.ru с описанием ситуации и данными карты (последние 4 цифры), с которой идут списания.

Важно: кабинет не нужен, чтобы отписаться

Отказ от платной услуги оформляется обращением в поддержку, и вход в кабинет для этого не требуется. Если не можете войти — переходите сразу к инструкции по отказу.