Creditory (Кредитори): прекращение подписки и списаний

Как отменить подписку Creditory

Откройте официальную страницу отмены и входа. Именно туда ведут кнопки «Отписаться» и «Отменить подписку и списания» на creditory.ru. Публичная форма запрашивает номер телефона и последние четыре цифры привязанной карты. Не перепутайте её с заявкой на новый заём.

Внутренний экран после входа и результат отмены мы не проверяли: личные данные не вводились. Поэтому не обещаем конкретную кнопку или подтверждение по СМС. Если войти не удаётся, направьте письменный отказ на helpcreditory.ru@yandex.ru. По пунктам 14.2–14.3 оферты договор прекращается после получения исполнителем уведомления об отказе; предусмотрено также бумажное обращение по адресу из реквизитов.

Сохраните копию обращения, дату отправки и полученный ответ. Попросите подтвердить прекращение договора и регулярных платежей. Переход по ссылке или открытие формы сами по себе не подтверждают отключение. Ниже есть пример письма.

Сколько стоит услуга и почему суммы различаются

В размещённых на сайте тарифах указан лимит 3 000 ₽ за 30 календарных дней после регистрации заявки. Оплата допускается частями. Это плата за подбор и обработку заявки, а не сумма выданного займа.

Рубль в этой таблице — проверка карты, а не подтверждённый дешёвый тариф подписки. Составляющие не следует складывать в отдельную цену сверх заявленного лимита. При недостатке средств соглашение о рекуррентных платежах, пункт 2.4.7, допускает повторные попытки списания.

Неоднозначность условий: тариф одновременно говорит о продлении при достижении лимита и об автоматическом продлении после 30 дней. Из этих формулировок нельзя надёжно вывести точную дату следующей операции. Попросите поддержку объяснить расчёт именно по вашей заявке и приложите историю списаний за период.

Как подать заявление на возврат

Отмена подписки и возврат прошлой оплаты — разные требования. Для возврата документ «Оплата и возврат» предлагает написать на helpcreditory.ru@yandex.ru с темой «Возврат денежных средств». В нём перечислены ФИО, телефон, первые шесть и последние четыре цифры карты, сумма оплаты. Добавьте дату операции и объясните фактическую причину обращения. Полный номер карты, CVV и банковские коды подтверждения не отправляйте.

По правилам сервиса обращение предусмотрено в течение одного рабочего дня после списания. Оферта, пункт 10.1, указывает ответ на претензию в течение 20 рабочих дней; документ о возврате — перечисление на исходную карту за 1–30 календарных дней. В соглашении о рекуррентных платежах есть иная формулировка: один календарный день после окончания срока оказания услуг для возражений по качеству. Это условия разных документов, а не единый гарантированный срок и не обещание возврата.

Лучше направить заявление без промедления и запросить письменное решение. Если вы уже обращались, приложите прежнюю переписку. При несогласии с ответом можно уточнить в своём банке порядок оспаривания конкретной операции и необходимые подтверждения; результат заранее неизвестен. Пример заявления помогает перечислить данные, но не заменяет описание вашей ситуации.

Личный кабинет: что проверено

Для входа и отмены используется один адрес — creditory.ru/cabinet/login. В открытом HTML формы подтверждены два поля: телефон и последние четыре цифры карты. Функции после входа неизвестны. Автоматизированный браузер не смог отобразить эту страницу, поэтому скриншот формы не приводим и успешную отмену не заявляем.

Что такое Кредитори и платёж Creditory RU

Creditory (Кредитори) — платный сервис подбора займов на creditory.ru. По оферте он обрабатывает анкету, оценивает данные и подбирает предложения кредиторов. Сам сайт прямо сообщает, что не является банком или кредитором; оплата подбора не гарантирует выдачу денег.

Запросы Creditory RU и Creditory RU N Novgorod встречаются при поиске списания. Одной похожей надписи недостаточно для окончательного установления получателя: сопоставьте операцию с регистрацией на creditory.ru и при необходимости запросите детали у банка. Не смешивайте сервис с «Кредисторией», Creditter или общим словом «кредитор» — это другие сущности. Отказ от услуги подбора не закрывает отдельный договор займа.

Контакты и оператор

Подтверждённые на сайте каналы: helpcreditory.ru@yandex.ru и +7 (499) 113-01-40. Для письменного отказа и возврата используйте эту почту, а не адрес из случайной инструкции.

График на сайте расходится: возле телефона на главной странице указаны будни 10:00–17:00, а в нижней части сайта и пункте 14.8 оферты — 10:00–19:00 без выходных. Точное время ответа лучше уточнить; отправленное письмо сохраняет содержание вашего обращения.

Реквизиты ниже подтверждены размещённой офертой от 22.03.2024: ИП Санников Алексей Вадимович, ИНН 525208500008, ОГРНИП 314525222000027. Адрес: 603000, Нижний Новгород, Сормовское шоссе, д. 2, кв. 25. Это адрес из реквизитов; наличие офиса приёма не подтверждено. Найти адрес на карте. Отдельная актуальная реестровая проверка в этой статье не заявляется.

Документы и отдельные согласия

• Публичная оферта — редакция 22.03.2024; предмет услуги, претензии, прекращение договора в пунктах 14.2–14.3.
• Тарифы — составляющие платежа, лимит и неоднозначные условия продления.
• Соглашение о рекуррентных платежах — автоматические операции, повторные попытки и отказ.
• Оплата и возврат — данные заявления и указанные сервисом сроки.
• Документ об обработке персональных данных — на сайте подписан как политика; внутри размещён текст согласия, порядок отзыва — пункт 3.1.
• Согласие на рекламные сообщения — отказ от рассылок, пункты 1.2 и 1.7.4.

Если хотите прекратить рекламу и отозвать согласие на обработку данных, укажите это отдельным требованием на той же почте. В документах названы также ООО «Юником24» и его партнёры; отмена подписки не подтверждает прекращение обработки у всех получателей. Не обещаем автоматическое удаление всех данных после письма.

Страницы и документы проверены 30 октября 2026 года. Дата проверки не меняет дату редакции оферты.

Примеры обращений в поддержку

Замените поля в квадратных скобках своими сведениями. Это заготовки, а не отправленные заявления; оставляйте только требования и обстоятельства, которые относятся к вам.

Кому: helpcreditory.ru@yandex.ru
Тема: Отказ от услуг Creditory.ru

Прошу прекратить действие договора на услуги Creditory.ru, отключить платную подписку и дальнейшие рекуррентные списания.
ФИО: [ваши данные]
Телефон при регистрации: [номер]
Последние четыре цифры привязанной карты: [цифры]
Прошу сообщить дату прекращения договора и подтвердить отключение ответным письмом.
Дата: [дата]

Кому: helpcreditory.ru@yandex.ru
Тема: Возврат денежных средств

Прошу рассмотреть возврат оплаты услуг Creditory.ru.
ФИО: [ваши данные]
Телефон: [номер]
Дата и сумма операции: [дата, сумма]
Карта: [первые шесть цифр]******[последние четыре цифры]
Причина обращения: [опишите только ваши фактические обстоятельства]
Прошу сообщить решение и расчёт удерживаемой суммы, если возврат производится частично.
Отдельно прошу прекратить платную подписку и подтвердить результат письменно.
Дата: [дата]

Отзывы о Creditory

Оценки чужих компаний с похожими названиями не характеризуют Creditory. Редакционные инструкции также не считаются клиентскими отзывами. Ниже сохранён раздел для пользовательских сообщений; отсутствие опубликованных отзывов не означает положительную или отрицательную оценку услуги.