HeroGames: личный кабинет и вход

Где находится личный кабинет HeroGames

Кабинет открывается по адресу acc.herogames.ru/login. Вход — по логину или e-mail и паролю.

Как отключить подписку

Отказ оформляется на странице acc.herogames.ru/control. Если форма не открывается — письменно на адрес из оферты: заявление об отказе со ссылкой на ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона «О защите прав потребителей». После этого отзовите в банке согласие на регулярные платежи — иначе привязка карты сохранится.

Если войти не получается

• Другой аккаунт. Проверьте, какую почту, номер телефона вы указывали при оплате, — подписка привязана именно к ним.
• Оплата через магазин приложений. Если подписку оформляли внутри приложения на iPhone или Android, управлять ей нужно в Apple ID или Google Play, а не в кабинете сервиса.
• Оплата через СБП. Подписку, подтверждённую через Систему быстрых платежей, можно отключить в приложении своего банка — без входа в кабинет сервиса.

Кабинет не обязателен, чтобы остановить списания: полный порядок действий, включая запрет списаний в банке, — на странице как отписаться от HeroGames.