Инфозайм (Infozaym): отписаться и вернуть деньги

Как отписаться от Инфозайм

Для отказа от подписки используйте форму на infozaym.com. На проверенном 28 октября 2026 года экране есть поле телефона регистрации, проверка «Я не робот» и кнопка «Продолжить». Вводить реквизиты карты на этом первом экране не требуется.

Альтернатива форме — письмо на mail@infozaym.com. Пункт 6.4 оферты прямо предусматривает отзыв согласия на повторные платежи по электронной почте или через интерфейс сайта; после получения уведомления дальнейшие списания должны прекратиться. Попросите ответ с подтверждением прекращения подписки и платежей. Готовый редактируемый пример обращения — ниже.

Открытие страницы, прохождение проверки или отсутствие новых операций несколько дней сами по себе не подтверждают отмену. Сохраните итоговое сообщение сервиса, если оно появится, и переписку с поддержкой. Если форма не находит подписку или недоступен прежний номер, не оформляйте новую заявку ради доступа: обратитесь письменно.

За что списывают деньги и сколько стоит подписка

Тариф «Базовый» — 2 999 ₽ в месяц. Это плата за доступ к программному обеспечению, а не погашение займа. Сумма установлена пунктом 5.2 оферты от 31.03.2026 и пунктом 2.2.1 соглашения о рекуррентных платежах.

На главной странице одновременно встречается формулировка «до 3000 ₽ в месяц», а в её сноске — 2 999 ₽. Отдельный тариф ровно 3 000 ₽ в проверенных документах не установлен. Старый адрес /documents/tarifs при проверке переводил на предложения займов: для условий оплаты ориентируйтесь на действующую оферту и платежное соглашение.

• Оферта, пункт 6.3: возможен платеж как всей абонентской платы, так и частичной суммы.
• Платежное соглашение, пункт 2.4.7: при нехватке средств оператор повторяет запрос на списание.
• Точный график повторных попыток и отдельный пробный платеж в изученных условиях не установлены. Не следует считать небольшое списание автоматически новым тарифом.

В поиске встречаются обозначения infozaym com orel rus и infozaym com oryol rus. Это повод проверить операцию, но не доказательство её принадлежности сервису: сопоставьте дату, сумму и получателя в подробностях платежа, при необходимости уточните их в банке. Одного похожего названия недостаточно, чтобы утверждать, кто подключил услугу.

Как запросить возврат денег

Отмена будущих платежей и возврат уже списанного — разные обращения. Политика возвратов Infozaym предлагает сообщить поддержке причину, дату и сумму платежа по телефону или электронной почте. По этому документу возврат возможен только на карту, с которой была оплата.

В приложении № 3 к оферте перечислены два основания: двойное списание вследствие технического сбоя и непредоставление услуги по вине агента. Укажите фактическую причину своего требования, а не выбирайте вымышленную. Отказ в займе сам по себе не доказывает, что оплаченный доступ к ПО не предоставлялся. Перечень из документа не является нашей оценкой всех возможных правовых оснований спора.

1. Подготовьте ФИО, телефон регистрации, дату и сумму операции; номер транзакции — если он есть.
2. Отправьте письмо с регистрационной почты на mail@infozaym.com. Изложите требование и обстоятельства, подпишите текст своим именем. Оферта также допускает почтовое уведомление на адрес агента.
3. Приложите подтверждение платежа и относящуюся к вопросу переписку, скрыв лишние данные. Сохраните отправленное письмо.
4. Запросите письменный результат: согласие на возврат, перечень недостающих сведений либо мотивированный отказ.

Пять рабочих дней — срок ответа, а не зачисления денег. Пункт 1.6 приложения № 3 обещает рассмотрение после получения полного комплекта документов. Пункт 1.5 ссылается на срок возврата в пункте 1.4, но там перечислены данные заявления, а срок не указан. Поэтому точную дату поступления денег следует уточнить в решении по заявлению; гарантировать её по опубликованной оферте нельзя.

Если после отказа снова списали деньги

Сравните дату нового платежа с подтверждением получения отказа. Направьте поддержке оба документа и попросите объяснить основание операции, прекратить дальнейшие запросы и рассмотреть возврат спорной суммы. В обращении можно сослаться на пункт 6.4 оферты.

Отдельно сообщите банку о повторном платеже, приложите подтверждение отказа и уточните доступный запрет регулярных операций этому получателю и порядок оспаривания. Возможности зависят от банка и конкретной операции. Не считайте перевыпуск карты гарантией отмены договора с Infozaym. Полный номер карты, CVV/CVC, пароли и банковские коды в письме сервису не нужны.

Личный кабинет Infozaym: вход по телефону

Ссылка «Войти» с главной ведёт на infozaym.com/account/login/. Публичный экран предлагает указать мобильный номер для получения кода доступа; такой способ описан и в пункте 4.1 оферты. Проверка выполнена без входа в чужую учётную запись: расположение внутренних кнопок и состояние вашей подписки нам неизвестны.

Почему на экране написано «Червонец»? При проверке этот логотип действительно отображался на публичных страницах входа и отмены на домене infozaym.com. При этом главная ссылается на эти адреса, а в документах и реквизитах формы указан тот же агент — ООО «Орбита Развития». Мы фиксируем различие вывески и домена, но не переносим сюда условия других одноимённых сервисов. Перед вводом данных проверяйте адрес в браузере.

Что такое Инфозайм и как не перепутать организации

Инфозайм (Infozaym, infozaym.com) предлагает поиск и анализ финансовых предложений. По действующей оферте агент ООО «Орбита Развития» организует доступ к ПО, принимает оплату, оформляет отказ от подписки и поддерживает регистрацию и вход. Правообладателем ПО названо ООО «ФИНДАТА», ИНН 9728004455. Это разные роли: по отмене подписки и платежам оферта направляет к агенту.

Пункт 2.6 отдельно поясняет, что агент не оказывает кредитные услуги и не принимает решения от имени банков. Оплата доступа не гарантирует выдачу денег. Отказ от этой подписки не погашает и не отменяет отдельно заключённый договор займа.

В выдаче по словам «Инфозайм», «Инфозаем» и «Инфо займ» встречается также другая организация — ООО МКК «ИНФОЗАЙМ», ИНН 7714366363. На странице Банка России у неё указан статус «Не действует». Это не ИНН агента infozaym.com: её московский адрес, контакты, реестровый статус и старые отзывы нельзя автоматически относить к текущей подписке.

Проверенные контакты и реквизиты агента

Ниже — сведения из главной страницы и текущей оферты infozaym.com, проверенные 28.10.2026. Это атрибуция документам сервиса, а не заявление о независимой проверке регистрационного статуса компании в ЕГРЮЛ.

Найти адрес из реквизитов на Яндекс Картах. Источник — оферта, проверена 28.10.2026. Наличие офиса приёма не подтверждено; ссылка выполняет поиск адреса, а не показывает проверенный вход или часы посещения.

Официальные документы: что в них проверить

• Публичная оферта от 31.03.2026Роли агента и правообладателя; цена — пункт 5.2, отмена платежей — 6.4, письменное обращение и возврат — приложение № 3.
• Соглашение о рекуррентных платежахТариф «Базовый» — 2.2.1, автоматическая оплата нового периода — 2.4.1, повтор запроса при нехватке средств — 2.4.7.
• Политика возвратовКаналы обращения, сведения об операции и правило возврата на карту оплаты.
• Шаблон заявления об отказеЗаготовка самого сервиса с полями для заполнения. Пример срока в квадратных скобках — не подтверждённый срок возврата.
• Согласие на рекламуОтзыв согласия по телефону с сайта или электронной почте.
• Политика обработки персональных данныхОснования обработки, прекращение и исключения при сохранении других оснований — пункты 7.16–7.18.

Примеры писем в поддержку

Замените поля в квадратных скобках и оставьте только обстоятельства, которые действительно относятся к вам. Кнопка копирует текст, но ничего не отправляет. Адресат — mail@infozaym.com, без дополнительной буквы перед словом mail.

Тема: Отказ от подписки Infozaym
В ООО «Орбита Развития»
От [ФИО], телефон регистрации [номер]

Отказываюсь от подписки на доступ к ПО через infozaym.com и отзываю согласие на рекуррентные платежи. Прошу прекратить подписку и дальнейшие списания после получения этого уведомления согласно пункту 6.4 оферты.
Прошу письменно подтвердить дату получения отказа и прекращения подписки и платежей.

[ФИО, дата]

Тема: Запрос на возврат платежа Infozaym
В ООО «Орбита Развития»
От [ФИО], телефон регистрации [номер]

Прошу рассмотреть возврат платежа от [дата] на сумму [сумма] ₽, номер операции [если известен].
Причина требования: [опишите фактические обстоятельства].
Подтверждающие материалы: [перечень приложений].
Прошу сообщить решение, а при отказе — его основания. При согласии на возврат прошу указать сумму и ожидаемый срок перечисления на карту оплаты.

[ФИО, дата]

Тема: Отзыв согласий Infozaym
В ООО «Орбита Развития»
От [ФИО], телефон регистрации [номер]

Отзываю согласие на рекламные сообщения и звонки и прошу прекратить их направление.
Также отзываю согласие на обработку персональных данных. Прошу прекратить обработку, для которой отсутствуют другие основания, и сообщить, какие данные и на каком основании будут сохранены.
Прошу подтвердить получение обращения и принятые меры.

[ФИО, дата]

СМС, реклама и персональные данные

Отказ от подписки не стоит подменять только просьбой прекратить рекламу. В рекламном согласии предусмотрен отдельный отзыв по телефону или почте. В письме можно явно разделить три требования: отмена платной услуги, прекращение рекламных контактов и отзыв согласия на обработку данных.

Политика сервиса предусматривает случаи сохранения обработки по другим основаниям. Поэтому не обещаем мгновенное удаление всех сведений: запросите перечень сохраняемых данных и основание. Если рекламные сообщения идут от другой организации, проверьте отправителя — отмена Infozaym не доказывает отзыв согласия у каждого стороннего сервиса.

Отзывы об Infozaym

В нашей базе пока нет опубликованных отзывов об этой организации. Редакционные инструкции и рассказы без подтверждённого источника не превращаем в клиентские оценки. Если описываете свой опыт, укажите дату и обстоятельства, но не публикуйте телефон, реквизиты карты и другие личные данные.