Претензии к таким сервисам почти никогда не касаются самого продукта — речь о механике подписки. Три типовых сюжета: списание после пробного периода, о котором забыли; отмена в приложении, не сработавшая потому, что оплата шла через магазин приложений; и повышение цены, из-за которого привычная сумма в выписке выросла.
По Кинопоиск ситуация та же: кинотеатр Кинопоиск входит в подписку Яндекс Плюс, поэтому отменяется вместе с ней — в разделе подписок Яндекс ID.
Прежде чем писать отзыв — отмените списание
Отзыв подписку не отменяет. Сначала пройдите инструкцию по отмене и сохраните подтверждение, а затем уже описывайте, как всё прошло.
Мы публикуем не всё
Отзывы проходят модерацию: публикуем описания конкретных ситуаций — что списали, когда, чем закончилось обращение в поддержку. Оценочные обвинения без фактов не публикуем.
YVyyvv★★★★★
Больше подписок внутри подписки. В чем прикол делать подписки внутри подписки? Уже не первый раз сталкиваюсь с тем, что начинаю смотреть что-то в вашем приложении и через несколько дней я уже не могу продолжить просмотр, потому что надо оплатить еще какую то подписку за 400р/месяц. Зачем тогда мне оплачивать вашу подписку, если я по ней ничего толком посмотреть не могу? Зачем вы добавляете на свою платформу и предлагает к просмотру то, что не входит в вашу подписку? Хочется смотреть что-то и оплачивать единую подписку по адекватной месячной цене. А не подписку в подписке и еще одну подписку сверху. Проще уж тогда на пиратских сайтах смотреть
Ужас. Мало того, что при действующей подписке за 500 рублей, постоянно показывается реклама, что при открытии приложения на телевизоре, телефоне или компьютере, так и во время просмотра постоянно ее включают. Для чего, собственно, ее покупать вообще? Рекламные баннеры так и пролистать еще все надо, просто закрыть нет возможности. Фильмов нормальных нет, одно российское Г-но, так и рекламу крутят, как на пиратских сайтах, где бесплатно смотрят
На каждую ерунду отдельное приложение по 600 МБ без кэша. Причем в каждом новом приложении есть функционал от другого. Е...лись? Гоните тряпкой продакта в верхний Ларс на самокате к сородичам. Сделайте пару-тройку мастер-приложений, а не заставляйте людей чистить телефон от вашего спама. Сделали новое приложение - убрали три старых.
Список «Буду смотреть». Речь про сайт kinopoisk.ru. Уважаемые разработчики вот вы изменили дизайн веб-страницы «Буду смотреть», неужели так сложно было добавить цифру рейтинга на постер фильма, хотя сортировка по рейтингу у вас есть, количество фильмов на странице тоже не осилили, хотя все это было в старом дизайне. В приложении почему-то нет фильтров по жанрам и стране. Нейросеть навайбкодит эти функции за минуту вы уже год не можете элементарный функционал осилить.
Отзыв проходит проверку перед публикацией — обычно до трёх рабочих дней.
Не указывайте номер карты, коды из СМС и паспортные данные: они не нужны и
не будут опубликованы.
Не получается отписаться самостоятельно?
Оставьте телефон — подскажем порядок действий по вашей ситуации: как остановить списания,
какие документы нужны и как требовать возврат уже списанных денег.
Что почитать по теме
Инструкции, которые продолжают эту страницу: как вернуть деньги, проверить другие подписки и что делать, если списание уже прошло.
Важно: stop-podpiska.ru — независимый информационный сайт. Мы не являемся
компанией «Кинопоиск», её представителем или партнёром и не имеем доступа к её
системам. Название используется для идентификации сервиса, о котором идёт речь.
Все действия по отказу от услуги вы совершаете самостоятельно.
Мы используем cookie и Яндекс Метрику, чтобы сайт работал и становился удобнее.
Подробнее — в политике обработки данных.
