Онлайн-сервисы платный

Как отключить подписку KION

Коротко

Подписку KION отключают на сайте kion.ru: «Профиль» → «Подписки» → «Мои подписки» → «Управлять подпиской» → «Отключить подписку». Сделать это можно и в приложении или на ТВ. Если KION входит в МТС Premium, отдельно его не отключить: отменять нужно МТС Premium. Покупки через App Store или партнёров отменяются там, где их оформили.

Как войти в личный кабинет: по номеру телефона и коду из SMS.

Войти в личный кабинет

Пошаговая инструкция

  1. Войдите в KION с нужного номера
    Откройте kion.ru и войдите с того номера телефона, на который оформлена подписка (номер и код из SMS).
  2. «Профиль» → «Подписки» → «Мои подписки»
    На компьютере откройте «Профиль» → «Подписки», в мобильной версии сайта — «Ещё» → «Подписки». В блоке «Мои подписки» выберите нужную.
  3. «Управлять подпиской» → «Отключить»
    Нажмите «Управлять подпиской», затем «Отключить подписку» и подтвердите. Платная подписка работает до конца оплаченного периода. Пробная или промо-подписка отключается сразу.
  4. KION в МТС Premium — отключайте Premium
    Если KION пришёл вместе с МТС Premium, отключать нужно саму подписку МТС Premium: в приложении «Мой МТС» (раздел подключённых услуг) или на premium.mts.ru. Там придётся пройти несколько экранов подтверждения.
  5. App Store и партнёры — отдельно
    Если оплачивали через App Store, Google Play или сервис-партнёр, отмените подписку там. Кнопка на kion.ru такую подписку не остановит.
  6. Проверьте статус и возврат
    Убедитесь, что подписка больше не продлевается. Деньги за месячную подписку можно вернуть, если с оплаты прошло не больше трёх дней и подпиской не пользовались. Это не касается оплаты через App Store. Если деньги продолжают списываться, отзовите в банке согласие на автоплатежи.

Почему списания не прекращаются сами

Удалить приложение, не заходить в личный кабинет или просто игнорировать SMS недостаточно: подписка KION живёт отдельно от вашего интереса к сервису. Она действует до момента, пока вы прямо не откажетесь от услуги. Пока отказа нет, любое списание считается оплатой по вашему же распоряжению.

Что делать, если денег на карте не осталось

Отсутствие денег на карте не отменяет подписку — попытки списания будут повторяться. Сначала оформляйте отказ, потом занимайтесь картой.

Как вернуть уже списанные деньги

Отказ прекращает списания на будущее. За прошедшее пишется отдельная претензия: ФИО, номер телефона из заявки, даты и суммы списаний, требование вернуть уплаченное как оплату за услугу, которой вы не пользовались, со ссылкой на ст. 782 ГК РФ и Закон «О защите прав потребителей». Отправляйте письмом на почту сервиса и сохраняйте копию.

Отказали или молчат больше 10 дней — идите двумя путями сразу: жалоба в Роспотребнадзор через их сайт и обращение в банк с заявлением об оспаривании операций. Чем быстрее после списания вы обратились в банк, тем выше шанс на возврат.

Чего делать не нужно

  • Не запускайте пробный доступ «чтобы проверить, отключилось ли» — пробный период открывает новый платёжный цикл, и вместо проверки вы получите ещё одно списание.
  • Не платите посредникам за «отключение подписок» — отказ бесплатный, и никакого доступа к вашей подписке у посторонней компании нет.
  • Не ограничивайтесь перевыпуском карты — соглашение остаётся в силе, а претензии могут вернуться позже.

Частые вопросы

Отменил подписку — доступ пропадёт сразу?
Нет. Оплаченный период дорабатывает до конца, а нового списания не будет. Это стандартная механика у всех сервисов, поэтому отменять можно сразу, не дожидаясь даты продления.
Отменил в приложении, а деньги списали снова — почему?
Скорее всего, подписка куплена внутри приложения и проходит через App Store или Google Play. Тогда отменять её нужно в настройках Apple ID или в Google Play — в самом сервисе такая подписка не отключается.
Удалил приложение — подписка отменится?
Нет. Удаление приложения и даже удаление аккаунта не прекращают оплату: подписка живёт отдельно, в системе платежей. Нужна именно отмена автопродления.
Можно ли вернуть деньги за списание, которое уже прошло?
Часто да. Напишите в поддержку в тот же день: за неиспользованный период крупные сервисы обычно возвращают деньги добровольно. Если оплата шла через магазин приложений — запрос на возврат подаётся там.
Почему сумма стала больше, чем раньше?
Сервисы периодически повышают стоимость подписки, уведомляя об этом в приложении или письмом. Актуальную цену и дату следующего списания видно в разделе подписок вашего аккаунта.

Не получается отписаться самостоятельно?

Оставьте телефон — подскажем порядок действий по вашей ситуации: как остановить списания, какие документы нужны и как требовать возврат уже списанных денег.

Что почитать по теме

Инструкции, которые продолжают эту страницу: как вернуть деньги, проверить другие подписки и что делать, если списание уже прошло.

Как отключить платные подписки: полная инструкция Где живёт подписка, как найти сервис по строке из выписки, как отменить автопродление и закрыть канал списания, если кнопки отмены нет. Как вернуть деньги за подписку, которую вы не использовали Право на возврат, порядок действий от письма в поддержку до оспаривания операции, сроки и суммы, которые реально вернуть. Как отключить автоплатёж и запретить списания с карты Автоплатёж банка и рекуррентное списание сервиса — разные механизмы. Разбираем, что именно у вас и как это отключить. Как отключить подписку в приложении: где кнопка в каждом сервисе Кнопку отмены не находят не потому, что невнимательны: у половины сервисов она лежит не в настройках приложения, а в другом месте — на сайте, у банка или у оператора. Разбираем по приложениям.

Важно: stop-podpiska.ru — независимый информационный сайт. Мы не являемся компанией «KION», её представителем или партнёром и не имеем доступа к её системам. Название используется для идентификации сервиса, о котором идёт речь. Все действия по отказу от услуги вы совершаете самостоятельно.