Как отписаться от Компото (Kompoto): форма, тариф и возврат

Как отключить подписку Компото

Для отказа не нужно оформлять новую заявку на заём или сначала входить в кабинет. Используйте страницу kompoto.ru/unsubscribe, указанную в пункте 6.4 оферты.

Видимая форма проверена 28 октября 2026 года без ввода личных данных и без отправки запроса. Последующие экраны зависят от результата поиска вашей подписки. Переход по ссылке сам по себе ничего не отключает.

Если подписка не находится: проверьте телефон, использованный при оформлении, и последние цифры именно той карты, с которой прошла операция. Не считайте пустой результат подтверждением отмены. Напишите в поддержку с датой, суммой и названием платежа; попросите найти услугу и письменно подтвердить отказ.

Если после подтверждённой отмены появился новый платёж: сохраните его сведения и прежнее подтверждение, направьте их в Компото. Пункт 6.5 оферты предусматривает прекращение дальнейших автоматических списаний после отказа. Одновременно уточните в банке, как ограничить повторные платежи этому получателю и оспорить конкретную операцию. Возможности банков различаются; блокировка платежей не заменяет отказ от услуги у сервиса.

Для формы отказа не нужны полный номер карты, CVV или пароль от банка. Не передавайте такие данные в переписке. Если вы вообще не узнаёте операцию, сразу обратитесь в банк для проверки получателя и защиты счёта — не нужно сначала признавать, что вы оформляли подписку.

Что за сервис и списание KOMPOTO

Компото — платный информационный сервис подбора предложений займов на kompoto.ru. Его оператор — ИП Остроумов Кирилл Сергеевич. По оферте сервис обрабатывает заявку и передаёт сведения кредиторам, но сам не является банком или МФО, не выдаёт заём и не гарантирует одобрение.

Поэтому запрос «Компото займ» не означает, что договор займа заключён именно с Компото. Плата за подбор и платежи по отдельному договору с кредитором — разные обязательства. Отмена подписки не отменяет уже полученный заём.

Сервис также ищут по обозначениям IMP KOMPOTO RU, KOMPOTO RU SANKT PETERB RUS, «имп компото» и ошибочному IPM вместо IMP. Это поисковые варианты, а не достаточное доказательство получателя конкретного платежа. Сверьте запись с чеком и сведениями банка. При упоминании СБП уточните у банка способ и получателя операции: отдельный подтверждённый порядок отмены подписки Компото через СБП в изученных документах не указан.

Сколько стоит подписка и почему суммы различаются

На проверенной главной странице и в тарифах указан максимум 2 999 ₽ в месяц. Соглашение о подписке описывает период 30 календарных дней и автоматическое продление на следующий 30-дневный период до отказа.

Тариф допускает оплату частями. В нём перечислены анализ и первичная отправка заявки — 200 ₽, предварительная оценка заявки — 500 ₽, доступ к персонализированной витрине — 1 000 ₽, рекламные сообщения — 300 ₽, отправка заявки кредитным организациям — 999 ₽. Документы допускают скидки и изменение стоимости отдельных составляющих в пределах общей цены подписки. Поэтому одна операция не обязательно равна полной месячной сумме.

При недостатке средств предусмотрены повторные попытки и частичная оплата. Пункт 2.5.6 соглашения о рекуррентных платежах указывает срок таких попыток не более 180 дней с последнего успешного платежа либо заполнения анкеты. Не стоит полагаться на пустой баланс как на способ отмены. Это условие о попытках оплаты не отменяет предусмотренное офертой прекращение дальнейших списаний после отказа.

В документах есть расхождения. В пункте 2.1 рекуррентного соглашения написано «2 999» цифрами, но «две тысячи четыреста девяносто девять» прописью. Главная страница, тариф и пункт 5.1 соглашения о подписке указывают 2 999 ₽. Если в вашем чеке другая сумма, запросите у сервиса тариф и основание именно вашей операции: нельзя считать любую сумму автоматически правильной или ошибочной.

Проверка карты — отдельная небольшая операция. Сайт и тариф указывают от 1 до 5 ₽; на сайте заявлен возврат в течение минуты, в исключительных случаях — до трёх суток. При этом пункт 4.2 соглашения о подписке описывает временную блокировку от 1 до 10 ₽ с возвратом. Это ещё одно расхождение, которое стоит уточнить по своему платежу. Возврат проверочной суммы не означает отключение подписки.

Как запросить возврат списанных денег

Отказ останавливает будущие автоматические списания, но, согласно пункту 6.5 оферты, не отменяет ранее оказанные услуги. Универсальной гарантии возврата или единого подтверждённого срока его проведения в изученных публичных условиях нет. Само отсутствие одобренного займа также не доказывает, что услуга подбора не оказывалась.

Направьте отдельное обращение на info@kompoto.ru. Укажите телефон из заявки, даты и суммы спорных операций, последние четыре цифры карты, причину обращения и дату отказа, если он уже подтверждён. Приложите сведения о списании и подтверждение отмены, скрыв лишние реквизиты. Попросите рассмотреть возврат и объяснить, какие услуги и по какому тарифу были оплачены.

Причину описывайте по фактам: например, повторная операция после подтверждённого отказа, непонятный получатель, несогласие с суммой или отсутствие согласия на платную услугу. Не заявляйте, что вы не давали согласия, если это не соответствует вашей ситуации. Сохраните обращение и ответ.

Если вопрос не решён или платёж вам неизвестен, уточните в своём банке порядок оспаривания и необходимые доказательства. Ни письмо сервису, ни обращение в банк не гарантируют возврат. Не откладывайте проверку неизвестной операции, ожидая ответа Компото.

Личный кабинет Kompoto

На странице входа требуется номер телефона и предлагается получить код по SMS. Не вводите банковский пароль на сайте подбора займов. Внутренние разделы кабинета без авторизации не проверялись, поэтому инструкция не предполагает существование скрытой кнопки отключения. Для отказа есть отдельная публичная форма выше.

Контакты и реквизиты оператора

На официальном сайте указаны телефон +7 (499) 288-70-86, почта info@kompoto.ru, Telegram @kompotoru и форма обращения. Адрес почты заканчивается на .ru, не .com.

В подробной информации службы поддержки указан режим 08:00–21:00 по Москве без выходных, хотя рядом с телефоном в шапке написано «Круглосуточно». Из-за этого расхождения не рассчитывайте на немедленный ответ ночью; письменное обращение позволит сохранить его дату.

Исполнитель по оферте — ИП Остроумов Кирилл Сергеевич, ИНН 781453025012, ОГРНИП 324784700103209. Совпадение реквизитов и имени проверено в ЕГРИП 27 октября 2026 года; дата регистрации — 29 марта 2024 года. На сайте указан адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Шаврова, д. 27. Это адрес из реквизитов; наличие офиса приёма не подтверждено. Сведения о другом операторе или телефоне в сторонней статье могут относиться к старой версии сервиса.

Номер записи оператора персональных данных 78-24-064551 опубликован самим сервисом и сохранён в нашей карточке с прежней проверки. Независимо перепроверить эту запись в реестре Роскомнадзора 27 октября 2026 года не удалось. Регистрация оператора персональных данных не является лицензией на выдачу займов.

Как прекратить рекламу и отозвать согласие на данные

Отмена платной подписки, отказ от рекламы и отзыв согласия на обработку персональных данных — разные обращения. Для прекращения рекламы соответствующее согласие предусматривает заявление на info@kompoto.ru. Для персональных данных документ предлагает тот же адрес с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

Укажите, какие данные и какое использование вы просите прекратить, и попросите подтвердить получение. В политике есть требования к идентификации заявителя; перед отправкой дополнительных документов уточните необходимый объём и безопасный канал. Не размещайте паспортные и банковские сведения в публичных отзывах.

Не следует обещать немедленное удаление всех данных: документы допускают их обработку на разных основаниях и передачу партнёрам. Если сообщения приходят от другой организации, выясните отправителя и направьте отдельное обращение ему.

Примеры обращений в Компото

Выберите подходящий текст, скопируйте его в письмо и замените поля в квадратных скобках. Удалите неприменимые строки. Это примеры, а не отправленные заявления и не гарантия возврата. Для отмены в первую очередь используйте официальную форму; письмо поможет уточнить неясный результат. Полный номер карты, CVV, банковские пароли и коды из SMS не отправляйте.

Кому: info@kompoto.ru
Тема: Поиск подписки и отказ от услуг Компото

Прошу помочь найти подписку и прекратить её действие и дальнейшие автоматические списания.
Телефон, указанный при оформлении: [номер].
Последние четыре цифры карты: [0000].
Операция: [дата, сумма, обозначение в выписке].
Результат обращения через форму: [что произошло и когда].
Доступ к прежнему номеру: [есть / утрачен].

Прошу сообщить безопасный способ подтверждения принадлежности подписки, если этих сведений недостаточно, и письменно подтвердить результат отказа и дату прекращения списаний.
Ответ прошу направить на [email].

Кому: info@kompoto.ru
Тема: Рассмотрение возврата по подписке Компото

Прошу рассмотреть возврат [сумма] по операции от [дата].
Телефон из заявки: [номер]. Последние четыре цифры карты: [0000].
Обозначение платежа: [текст выписки].
Основание обращения: [опишите только реальные обстоятельства].
Отказ от подписки: [дата и подтверждение, если есть].

Прошу сообщить, какие услуги оплачены этой операцией, применённый тариф и основания списания. Прошу направить решение по возврату с объяснением на [email].
Приложения: [чек / сведения об операции / подтверждение отказа — без лишних персональных и банковских данных].

Кому: info@kompoto.ru
Тема: Отзыв согласия на обработку персональных данных

Прошу прекратить направление мне рекламных сообщений и отзываю согласие на их получение.
Также отзываю согласие на обработку следующих персональных данных: [перечень] для целей [укажите цели].
Контакт, к которому относится обращение: [телефон или email].

Прошу подтвердить получение обращения и сообщить о выполненных действиях. Если обработка отдельных данных продолжается на другом основании, прошу указать это основание и состав таких данных.
При необходимости идентификации прошу сообщить минимальный требуемый объём сведений и безопасный способ их передачи.
Ответ: [email].

Отзывы о Компото

В этом разделе публикуются отзывы о личном опыте пользователей. Редакционные обзоры не считаются клиентскими отзывами и не участвуют в оценке. Опыт автора отзыва не подтверждает автоматически текущий тариф или результат обращения другого человека. Неопубликованные материалы не добавляются в ленту без модерации.

Проверенные документы

Сайт, публичные формы и документы проверены 28 октября 2026 года. В доступных PDF указана редакция 29 августа 2024 года; дата проверки не означает, что документы были переписаны сегодня.

• Публичная офертаПункты 6.4–6.5: официальный путь отказа и прекращение последующих списаний; пункт 8.2: обращения по электронной почте.
• Соглашение о платной подпискеПериод 30 дней, продление и проверочная блокировка карты; сопоставьте с тарифом перед разбором своего платежа.
• Соглашение о рекуррентных платежахПовторные и частичные списания, пункт 2.5.6 о попытках оплаты. В пункте 2.1 расходятся сумма цифрами и прописью — подробности выше.
• ТарифыМаксимум 2 999 ₽ в месяц, составляющие услуги и проверка карты 1–5 ₽; помогает сопоставить сумму операции.
• Политика обработки данныхЦели и основания обработки данных, порядок обращения и идентификации заявителя; не обещает немедленного удаления любых сведений.
• Согласие на обработку данныхПорядок отзыва согласия на info@kompoto.ru с соответствующей пометкой; не заменяет отмену платной подписки.
• Согласие на рекламуОтдельный отказ от рекламы по электронной почте; отключение подписки само по себе не является таким заявлением.