Kozaym (Козайм): отключение платного подбора и возврат оплаты

Что такое Kozaym и кто получает оплату

Kozaym, или Козайм, — платный сервис подбора микрозаймов на kozaym.ru. По оферте оператор ООО «Займокей» предоставляет доступ к витрине финансовых предложений и отправляет заявку возможным кредиторам. Это не выдача займа: решение принимает выбранная финансовая организация, а оплата подбора не гарантирует одобрения.

Названия YPMN Kozaym и CL Kozaym встречаются в запросах о списаниях. Сверяйте получателя операции, домен и сведения из своей заявки: похожее написание само по себе не доказывает, кому ушли деньги. Не путайте kozaym.ru с отдельным доменом kozaim.ru; контакты и тарифы другого сервиса могут не подходить.

Как отписаться от платных услуг Козайм

Официальный путь — «Отказаться от услуги» на kozaym.ru/unsubscribe. Предварительно входить в личный кабинет для открытия этой страницы не требуется. Порядок отказа оператора предусматривает номер телефона регистрации и проверку CAPTCHA.

По отдельному документу об отказе уведомление появляется в личном кабинете в день отказа. Сохраните показанное подтверждение и время обращения. Открытая форма, нажатие кнопки без результата или письмо без ответа ещё не подтверждают, что оператор зафиксировал отключение.

В пункте 10.3 оферты оператор рекомендует отключать продление не позднее чем за три календарных дня до очередного списания. Это именно рекомендация: тот же пункт предусматривает отказ до очередного платежа. По пунктам 10.4 и 10.8 доступ сохраняется до конца оплаченного периода; при частичной оплате срок рассчитывается пропорционально ей (пункт 10.11).

Стоимость подписки: 2 496 рублей за 30 дней

Тариф от 24 февраля 2026 года устанавливает 2 496 ₽ за 30 дней: доступ к витрине и ежедневную отправку заявки возможным кредиторам. После окончания периода предусмотрена рекуррентная оплата следующего периода до отказа от продления. Это отдельная плата сервису, а не процент по займу и не погашение долга кредитору.

В старых обзорах встречается 1 999 ₽, а в выдаче по похожему Kozaim — 3 500 ₽. Для текущего kozaym.ru при проверке 28 октября 2026 года подтверждён тариф 2 496 ₽. Для давнего списания уточните у оператора редакцию условий, которую он применял на дату операции.

Соглашение о рекуррентных платежах, пункт 2.1, описывает полную предоплату 2 496 ₽ либо оплату с отсрочкой в течение 30 календарных дней отдельными платежами: 999, 899, 799, 699, 599, 499, 449, 399, 349, 299 или 149 ₽. Эти суммы — варианты частичных платежей по документу, а не самостоятельные тарифы и не обещание, что конкретному пользователю спишут каждую из них.

Если деньги списали частями или после отмены

Пункт 2.4.7 рекуррентного соглашения разрешает оператору повторять попытки при недостатке средств. Нулевой остаток на карте поэтому не равен отключённой подписке. По выписке выпишите дату и сумму каждой операции, а не только последнего платежа, и сопоставьте их с датой подтверждённого отказа.

Если новый платёж появился после отмены, направьте поддержке подтверждение отказа и сведения об операции, попросите объяснить период оплаты и время фиксации отключения. Не публикуйте полные реквизиты карты, коды из SMS или защитный код. Если операцию не узнаёте, также сообщите об этом своему банку и уточните доступные способы защиты карты и проверки платежа. Банковское ограничение операций само по себе не является подтверждением расторжения подписки у сервиса.

Как обратиться за возвратом денег

Отмена будущего продления и возврат уже списанного — разные обращения. В официальном порядке возврата указано: направить подписанное заявление с причиной на support@kozaym.ru. Ответ по результатам рассмотрения предусмотрен в десятидневный срок со дня предъявления заявления; возможный возврат — на реквизиты карты, указанной при регистрации.

Возврат не гарантирован. Пункт 5.7 оферты говорит об отсутствии возврата после оплаты, в том числе частичной, в связи с предоставленным правом использования; пункт 10.7 отдельно указывает, что отключение продления после платежа само по себе не служит основанием для возврата за оплаченный период. Одновременно на сайте опубликована процедура рассмотрения заявления. Поэтому изложите реальные обстоятельства и причину требования, попросите мотивированный ответ; нельзя считать ни автоматический возврат, ни неизбежный отказ заранее установленными.

Сохраните заявление, подтверждение его отправки и ответ. Если ответа нет в указанный документом срок, повторно обратитесь с датой первого письма и запросите статус. Пример ниже помогает подготовить текст, но не отправляет его и не заменяет подпись.

Личный кабинет: вход по телефону и SMS

Публичный вход находится по адресу kozaym.ru/cabinet/login. На проверенной форме есть поле телефона, CAPTCHA и кнопка получения кода по SMS. Используйте номер из своей регистрации; содержание закрытого кабинета и расположение внутренних кнопок мы не проверяли.

Согласно пункту 10.10 оферты, статус подписки и дата окончания оплаченного периода отображаются в кабинете. Если войти не удаётся, для отказа сначала используйте отдельную форму выше. При утрате номера или сообщении, что услуга не найдена, обратитесь в поддержку: мы не можем подтвердить отключение вместо оператора.

Контакты и реквизиты ООО «Займокей»

Контакты на официальном сайте: support@kozaym.ru и +7 (495) 161-02-06. На сайте указан режим 10:00–19:00 без выходных; пункт 3.2.9 оферты уточняет, что неавтоматические действия выполняются в рабочие дни. Это различие полезно учитывать, ожидая ручной ответ.

Оператор по оферте — ООО «Займокей», ИНН 5257221152, ОГРН 1255200013881. Юридический адрес из документов: 603086, Нижегородская область, г. Нижний Новгород, улица Бетанкура, д. 2, помещение 26Е, офис 5.

Найти адрес в Яндекс Картах. Адрес из реквизитов оператора, проверен 28 октября 2026 года; наличие офиса приёма не подтверждено. Это поиск адреса, не обещание точного входа или личного приёма. Независимая реестровая проверка в этой инструкции не заявляется.

Официальные документы и что в них проверить

• Лицензионный договор (оферта)Редакция 24.02.2026: предмет подписки, пункты 5.7 и 10.7 о возврате, раздел 10 об отключении и сроке доступа.
• Тарифы сервисаПриложение №2 от 24.02.2026: 2 496 ₽ за 30 дней и продление до отказа.
• Соглашение о рекуррентных платежахПункт 2.1 — полная и частичная оплата; 2.4.7 — повторные попытки; 3.6 — отказ.
• Отказ от оферты и порядок возвратаТелефон и CAPTCHA для отказа; подписанное заявление с причиной, email, десятидневный ответ и карта для возможного возврата.
• Согласие на обработку данныхПорядок отзыва по электронной почте и оговорка о сохранении обработки при иных основаниях.
• Согласие на рекламные материалыОтдельный отзыв рекламного согласия письмом в произвольной форме.
• Политика обработки персональных данныхЦели и способы обработки сведений оператором.
• Соглашение о хранении данных картыУсловия сохранения платёжных учётных данных; не путать с согласием на рекламу.
• Согласие на рекуррентные списания МИРОтдельный документ о данных карты и периодических платежах для указанной платёжной системы.
• Свидетельство ИНН/КППОпубликованный оператором документ о реквизитах; ссылка не заменяет свежую выписку из реестра.
• Устав ОООДокумент самого оператора, не кредитора из списка партнёров.

Как отозвать согласие на рекламу и обработку данных

В согласиях на рекламные материалы и обработку персональных данных указан письменный отзыв в произвольной форме на support@kozaym.ru. Если хотите прекратить рассылки, назовите это отдельным требованием: отказ от продления подписки и отзыв рекламного согласия — не одно и то же действие.

Для данных укажите, какое согласие отзываете, и запросите ответ о дальнейшей обработке. Документ оператора допускает продолжение обработки при наличии иных предусмотренных законом оснований. Поэтому не обещаем мгновенное удаление всех сведений после одного письма.

Примеры обращений в поддержку

Замените поля в квадратных скобках своими сведениями и оставьте только верные для вашей ситуации требования. Тексты никуда не отправляются. Для заявления на возврат учтите требование подписи из официального порядка; не добавляйте PIN, CVC/CVV, пароли и коды подтверждения.

В ООО «Займокей», поддержка Kozaym
Прошу отключить автоматическое продление моей подписки Kozaym и подтвердить дату и время фиксации отказа.
Телефон, указанный при регистрации: [номер].
[Если форма уже использована: дата и результат обращения через kozaym.ru/unsubscribe.]
Прошу сообщить текущий статус подписки и дату окончания оплаченного доступа.
Ответ прошу направить на [email].
[Имя, дата]

В ООО «Займокей»
От [ФИО], телефон регистрации [номер], email [адрес].
Прошу рассмотреть возврат [сумма] рублей, списанных [дата/даты] за Kozaym.
Причина требования и фактические обстоятельства: [опишите свою ситуацию].
[При наличии: дата подтверждённой отмены, номер предыдущего обращения.]
Прилагаю [подтверждение операции/отмены без секретных данных].
Прошу направить мотивированный ответ по результатам рассмотрения заявления.
[Дата, подпись]

В ООО «Займокей»
Отзываю согласие на получение рекламных материалов сервиса Kozaym.
Контакт, на который приходит реклама: [номер телефона или email].
Прошу прекратить рекламные сообщения по этому контакту и подтвердить получение отзыва.
[Имя, дата, email для ответа]

Отзывы о Kozaym

В этом разделе сохраняется компонент пользовательских отзывов. Редакционное описание тарифа из сторонней статьи не учитывается как клиентский отзыв или оценка. Если делитесь опытом, укажите период, сумму и результат обращения без полных реквизитов карты и других чувствительных данных. Отправка отзыва здесь не отключает подписку и не направляет заявление оператору.