Lagom: что это за списание и как им управлять

Что такое Lagom и почему списываются деньги

Сервис обучающих программ и курсов с несколькими тарифами — от 150 до 1 250 ₽. Условия описаны в оферте на сайте.

Как устроена оплата

Стоимость доступа — от 150 до 1 250 ₽ (150–1 250 ₽ по выбранному тарифу). Оплата списывается с привязанной карты автоматически и повторяется каждый оплаченный период, пока вы прямо не откажетесь от услуги.

Согласие на регулярные платежи человек даёт вместе с оплатой — отдельного подтверждения на каждое списание не требуется. Поэтому банк такие операции не блокирует: формально это ваши собственные распоряжения, и остановить их можно только отказом от услуги и отзывом согласия на рекуррентные платежи.

Как понять, что списывает именно Lagom

Откройте историю операций в приложении банка и посмотрите описание платежа: у этой организации оно выглядит как LAGOM или похоже на него. Рядом с названием часто стоит город и слово RUS — это технические данные платёжного шлюза, а не адрес компании.

Юридически услугу оказывает организация с ИНН 503801624480, ОГРН 312503827700026. Именно эти реквизиты указываются в претензии и в жалобе, а не название сайта.

Что можно проверить самому

Домен lagom.ru зарегистрирован 15 декабря 2015 года — это открытая запись в реестре доменов, её видно в любом whois-сервисе.

⛔ Второе, что стоит сверить, — кто исполнитель. На этом сайте наименование организации не указано ни на страницах, ни в документах. По ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» сведения об исполнителе должны быть доведены до потребителя; отсутствие их — это факт, который пригодится в обращении.

Что делать дальше

Порядок один и тот же: сначала отключить услугу у самой организации, затем закрыть канал списания в банке, и только потом требовать возврат уже списанного. Если сделать наоборот — например, сразу перевыпустить карту, — подписка останется активной, а долг за неё продолжит накапливаться.

Пошаговая инструкция: как отписаться от Lagom