Lozaim (ЛоЗайм): отмена подписки через форму на главной

Как отписаться от Lozaim

Откройте главную lozaim.ru и раздел «Отмена подписки». В рабочей форме нужны телефон из заявки, первые 6 и последние 4 цифры привязанной карты. Адрес /unsubscribe, который ещё указан в соглашении о платежах, при проверке 30 октября показывал «Страница не найдена». Используйте форму на главной.

Если форма не находит подписку или номер недоступен, не оформляйте новую заявку. Напишите на info@s-denga.ru либо используйте другой официальный канал. Попросите найти договор и письменно подтвердить прекращение услуги и регулярных списаний. Полный номер карты, CVC, пароль и коды подтверждения в письмо не включайте.

Сколько стоит подписка и почему сумма может отличаться

В приложении к оферте установлен предел 3500 ₽ за календарный месяц. Это плата за информационную услугу, а не погашение займа. Сервис допускает списание частями.

После достижения месячного лимита приложение к оферте предусматривает следующий платёж в первый день следующего календарного месяца. Поэтому формулировка «каждые 30 дней» неточно передаёт опубликованный тариф.

Когда прекращаются списания

В документах есть расхождение: п. 14.3 оферты связывает расторжение с получением заявления, а п. 4.4 соглашения о рекуррентных платежах говорит о прекращении списаний в течение трёх рабочих дней после запроса. Сохраните время обращения и попросите оператора назвать дату отключения. Само наличие этого срока не доказывает обоснованность конкретного платежа после отказа.

Соглашение о хранении данных карты одновременно упоминает календарный месяц и платёжный день каждые пять дней. Из этого нельзя заключить, что тариф равен 3500 ₽ каждые пять дней: в тарифах указан месячный предел. При нескольких операциях запросите их расчёт и назначение у поддержки.

Если после отказа произошла новая операция, приложите подтверждение обращения и сведения о платеже. Отдельно уточните в банке порядок отзыва согласия на регулярные платежи этому получателю и проверки спорной операции. Не ограничивайтесь удалением приложения: это не заявление оператору об отмене договора.

Возврат платежей: куда отправить требование

Отмена подписки и возврат уже списанного — разные обращения. Направьте на info@s-denga.ru даты, суммы и описание своей ситуации; попросите вернуть конкретную сумму и предоставить расчёт оказанных услуг и расходов. Прикладывая выписку, скройте посторонние операции и лишние реквизиты. Отсутствие выданного займа само по себе не показывает, оказывалась ли оплаченная информационная услуга.

Сроки у оператора описаны неодинаково: FAQ на главной называет 1–3 рабочих дня рассмотрения заявки, п. 10.1 оферты — 20 рабочих дней ответа на претензию, соглашение о хранении данных карты — 14 дней. Оферта также содержит условие об обращении в течение одного рабочего дня после оплаты. Это формулировки документов, а не подтверждение единого обязательного срока или того, что позднее обращение бесполезно. Запросите письменный ответ и основание решения; возврат заранее не гарантирован.

При отказе или неизвестном вам платеже передайте документы в свой банк для выяснения доступного порядка оспаривания. Не называйте операцию несанкционированной, если это не соответствует обстоятельствам, и не рассчитывайте на универсальный срок «120 дней» для любой карты и ситуации.

Личный кабинет ЛоЗайм

Ссылка с главной ведёт на lozaim.ru/login. На публичном экране стоит название «С-Деньги»: вводится номер телефона, для подтверждения указан звонок. Внутренние разделы без авторизации не проверялись, поэтому обещать кнопку «Подписки» или конкретный статус в кабинете нельзя. Для обращения об отмене доступна форма без входа.

Что такое Lozaim и кто получает оплату

Lozaim (ЛоЗайм, также встречается написание «Ло Займ») — платный сервис подбора финансовых предложений. По действующим документам lozaim.ru услугу предоставляет ООО «ОЛМАРКЕТ», ИНН 7733474244, ОГРН 1257700383511. В оферте описаны обработка заявки, информационные сообщения и передача заявки потенциальным кредиторам. Решение о займе принимает кредитор, а подписка не гарантирует одобрения.

Если в выписке указано LOZAIM MOSKVA G RUS, сверяйте получателя и операцию с поддержкой и банком, а не только по похожему названию. LaZaim на lazaim.ru — другой сайт: он отдельно заявляет, что не связан с платным lozaim.ru. Написание LoZaym или «Лозаим» в поиске тоже не заменяет проверки точного домена.

Контакты и реквизиты оператора

На главной опубликованы телефон +7 (495) 003-35-89, email info@s-denga.ru и Telegram-бот поддержки. Указанные часы — ежедневно с 9:00 до 21:00. Скорость ответа и результат обращения мы не проверяли.

Адрес из оферты и реквизитов: 125481, Москва, ул. Свободы, д. 89 к. 5, помещ. 6/1. Наличие офиса приёма не подтверждено. Реквизиты приводятся по документам сервиса, а не как результат новой проверки ЕГРЮЛ. Номер регистрации оператора персональных данных здесь не подтверждается: прежняя запись и номер на сайте расходятся.

Как отказаться от рекламы и обработки данных

В согласии на обработку персональных данных предусмотрен отзыв заявлением на email оператора. Если хотите прекратить рекламные сообщения, укажите это отдельным требованием вместе с номером или адресом, на который они приходят. По п. 6.5 политики после отзыва может сохраняться обработка, необходимая для исполнения договора и предусмотренных законом целей; обещать мгновенное удаление всех данных нельзя.

Документы Lozaim

Ниже — ссылки с действующей главной, проверенные 30 октября 2026 года. В самих PDF указана дата 1 сентября 2025 года; дата нашей проверки не означает новую редакцию.

• Оферта и тарифыПункты 5.5–5.6 об услуге, 8.1 о проверочной операции, 10.1 о претензиях, 14.3 об отказе и приложение с месячным лимитом.
• Соглашение о рекуррентных платежахПервое и частичные списания, каналы отзыва согласия и срок прекращения операций в п. 4.4.
• Согласие на платную подпискуРазделяет активацию за 0 ₽ и регулярную плату 3500 ₽.
• Соглашение о данных банковской картыСодержит отличающиеся формулировки периодичности и срока рассмотрения претензий.
• Политика обработки данныхЦели и основания обработки, последствия отзыва согласия в п. 6.5.
• Согласие на обработку данныхОбработка и рекламные контакты; отзыв заявлением на email оператора.

Примеры писем в поддержку

Замените поля в квадратных скобках только своими действительными сведениями и отправьте письмо самостоятельно на info@s-denga.ru. Эти примеры ничего не отправляют и не гарантируют решение.

В ООО «ОЛМАРКЕТ», по услуге lozaim.ru
От: [имя]
Телефон из заявки: [номер]

Прошу прекратить мою подписку на lozaim.ru и отзываю согласие на дальнейшие рекуррентные списания. Прошу подтвердить получение заявления, дату прекращения договора и регулярных платежей.
Последние четыре цифры карты: [цифры, если нужны для поиска].
Дополнительно: [если требуется — прошу прекратить рекламные сообщения и отзываю согласие на обработку данных в части, для которой нет иных оснований].
Дата: [дата]. Ответ прошу направить на [email].

В ООО «ОЛМАРКЕТ», по услуге lozaim.ru
От: [имя], телефон из заявки: [номер]

По моей карте проведены операции: [даты и суммы]. Прошу рассмотреть возврат [сумма] по следующим обстоятельствам: [правдивое описание].
Прошу предоставить сведения об основании платежей, оказанных услугах и расчёте расходов, а также письменный ответ по требованию.
Заявление об отмене направлено [дата и канал, только если это действительно было].
Приложения: [подтверждения операций и обращения без лишних данных].
Дата: [дата]. Email для ответа: [адрес].

Отзывы о Lozaim

В этом разделе нет опубликованных пользовательских отзывов на дату обновления. Описания сервиса и рекламные показатели на его сайте не заменяют независимые отзывы. Если делитесь опытом, указывайте даты и результат обращения, но не публикуйте номер карты, телефон и документы.