Манибокс: контакты, реквизиты и куда писать претензию

Куда обращаться по списаниям

По вопросам отказа от услуги и возврата денег обращайтесь напрямую в ООО «ГИДФИНАНС» — письмом на prosto-arb@gidfinance.ru. Обращение по электронной почте предпочтительнее: у вас остаётся подтверждение даты и содержания требования.

Если сервис не отвечает

• Банк. Заявление об отзыве согласия на регулярные платежи и об оспаривании операций. Обращаться нужно как можно быстрее после списания.
• Роспотребнадзор. Жалоба на навязанную услугу и отказ вернуть деньги подаётся через сайт ведомства, ответ — в течение 30 дней.
• Суд. При сумме до 100 000 ₽ — мировой суд по вашему месту жительства, госпошлина по потребительским искам не платится.

Что указывать в обращении

ФИО, номер телефона из заявки, последние 4 цифры карты, даты и суммы всех списаний, требование (прекратить списания и вернуть деньги) и реквизиты организации: ООО «ГИДФИНАНС», ОГРН 1166313147934, адрес: 443124, Самарская обл., г. Самара, 6-я просека, д. 127, ком. 1. Без реквизитов обращение рассматривают дольше.