Моизум (Moizum): где отменить подписку и уточнить платёж

Как отключить подписку Моизум

На 30 октября 2026 года форма отмены находится на главной странице moizum.ru, в разделе «Отмена подписки». Отдельный адрес /unsubscribe, который указан в документах и старых инструкциях, при проверке показывал «Страница не найдена». Если он не открывается, вернитесь на главную, а не оформляйте новую заявку.

В пункте 4.4 соглашения о рекуррентных платежах оператор указывает прекращение дальнейших списаний в течение трёх рабочих дней после получения отзыва согласия. Это условие документа, а не подтверждение, что ваша подписка уже закрыта. Сохраните ответ сервиса и дату обращения. Если форма не принимает данные или ответа нет, используйте контакты поддержки и письменный запрос.

Что за сервис и платёж Moizum

Moizum, по-русски Моизум, — сервис платных информационных услуг: обработка заявки, подбор финансовых предложений и доступ к витрине кредиторов. По оферте исполнителем выступает ИП Столяров Дмитрий Сергеевич. Оплата подписки не является платежом в счёт погашения займа и не гарантирует одобрение денег кредитором.

В сторонних материалах встречаются названия «Мойзайм» и «В-Займ». Проверяйте именно домен moizum.ru и получателя в выписке: похожее название само по себе не связывает разные сервисы. При обозначении moizum volzhskii попросите банк уточнить получателя операции; географическое слово не доказывает, кто заключил с вами договор.

3500 рублей за календарный месяц: что уточнить

Главная страница и соглашение на подписку указывают 3500 ₽ за календарный месяц; активация обозначена как 0 ₽. Однако пункт 1.2.1 соглашения о рекуррентных платежах допускает первый платёж до 3500 ₽ уже в день оформления заявки. Поэтому надпись об активации за ноль не означает бесплатный первый месяц.

Оферта, пункт 8.1, отдельно предусматривает проверочное списание 1 ₽. Это не полный тариф. При недостатке денег допускается оплата частями. В соглашении о хранении данных карты одновременно встречаются период «каждый календарный месяц» и платёжный день «каждые 5 дней». Из-за этого расхождения нельзя обещать один-единственный платёж в месяц: запросите у оператора расчёт списаний и условия, действовавшие при подключении.

Как обратиться за возвратом

Отмена будущих платежей и возврат уже списанной суммы — разные требования. Направьте в поддержку отдельную просьбу проверить платёж: укажите дату, сумму, телефон регистрации и причину несогласия. Приложите подтверждение операции с закрытыми лишними реквизитами. Не отправляйте CVV/CVC, пароль банка или коды подтверждения.

Пункт 14.3 оферты разрешает отказ от договора в любое время с оплатой фактически понесённых расходов исполнителя. В пункте 10.1 записаны подача претензии в течение одного рабочего дня после оплаты и ответ за 20 рабочих дней. В соглашении о хранении карты указан другой срок рассмотрения — 14 дней. Это формулировки документов оператора, а не гарантия возврата и не вывод о том, что позднее обращение лишает человека законных прав. Попросите письменное решение и расчёт удержаний.

При неизвестной операции или повторном списании после отмены сохраните выписку и подтверждение обращения, свяжитесь с банком для проверки платежа. Ограничение операций по карте само по себе не заменяет расторжение договора с сервисом.

Личный кабинет: проверен только экран входа

Действующая ссылка входа — moizum.ru/login. Публичный экран просит номер телефона и сообщает, что для подтверждения поступит звонок. Внутренние разделы кабинета без авторизации не проверялись: мы не обещаем конкретную кнопку или успешное отключение внутри аккаунта.

Куда написать или позвонить

Ниже — контакты с текущей главной страницы и пункта 4.4 соглашения о рекуррентных платежах. Старые номер +7 (495) 003-35-89 и адрес info@v-zaym.ru из сторонних инструкций при этой проверке не подтверждены.

Оператор указан по собственной оферте: ИП Столяров Дмитрий Сергеевич, ИНН 631234781903, ОГРНИП 325632700124171. Адрес из реквизитов: 443546, Самарская область, Волжский район, городское поселение Смышляевка, пгт Стройкерамика, улица Петра Монастырского, 4. Наличие офиса приёма не подтверждено; независимая реестровая проверка здесь не заявляется.

Документы и обнаруженные расхождения

Документы получены с moizum.ru 30.10.2026; в заголовках указано утверждение 01.09.2025. Дата документа не равна дате нашей проверки. Согласие на обработку данных в тексте ошибочно использует форму «ООО», тогда как оферта и заголовок называют ИП; это не доказательство другого оператора.

• Публичная офертаУслуга, тарифы, проверочная операция: разделы 7–8; претензии и отказ: 10.1, 14.3.
• Рекуррентные платежиПервое и частичные списания, каналы отзыва согласия и срок прекращения платежей: 1.2.1 и 4.4.
• Согласие на подпискуАктивация 0 ₽, подписка 3500 ₽ за календарный месяц; пункт 1.2.
• Данные банковской картыУсловия хранения, противоречащие указания периодичности и срок рассмотрения претензий.
• Политика обработки данныхЦели и порядок работы с персональными данными.
• Согласие на обработку данныхРеклама, передача данных и отзыв согласия по электронной почте; терминология оператора расходится с офертой.

Пример обращения в поддержку

Замените поля в квадратных скобках своими данными и отправьте письмо на подтверждённый адрес поддержки. Текст ниже никуда не отправляется автоматически. Оставьте требование возврата только если оно вам нужно.

Тема: Moizum — отказ от услуги и отзыв согласия на списания
Телефон регистрации: [номер].
Прошу прекратить подписку, расторгнуть договор оказания услуг и отозвать согласие на последующие рекуррентные списания. Прошу подтвердить дату получения обращения и результат отключения.
По операции [дата, сумма] прошу проверить основание списания и рассмотреть возврат: [причина]. Если удержаны расходы, прошу предоставить их расчёт и письменное обоснование.
Ответ прошу направить на [email].
[Имя, дата]

Реклама и персональные данные

Отказ от платной подписки не следует считать подтверждением удаления всех данных или прекращения любых рассылок. В согласии отдельно предусмотрен отзыв по электронной почте. Если это ваша цель, прямо попросите прекратить рекламные сообщения и отозвать соответствующее согласие; запросите ответ о том, какие данные продолжают обрабатываться и на каком основании.

Отзывы о Моизум

Редакционные обзоры не считаем клиентскими отзывами. Ранее показанный пересказ статьи DTF исключён из публичных отзывов; исходная запись сохранена. Это не оценка качества сервиса и не доказательство отсутствия обращений пользователей.