Онлайн-сервисы платный

QRGet: как отписаться от платных услуг

Коротко

QRGet (ООО «Куаргет») часто подключается как платная опция при оформлении микрозайма, например в МКК «Луна» (Небус). Автопродление можно попробовать отключить в личном кабинете qrget.ru, но надёжнее отправить заявление на отказ на help@qrget.ru. По оферте деньги вернут полностью, если написать в течение 7 дней, и частично — до 14 дней.

Как войти в личный кабинет: по e-mail или номеру телефона, указанным при регистрации.

Войти в личный кабинет

Пошаговая инструкция

  1. Войдите в кабинет QRGet
    Откройте qrget.ru/login и войдите по e-mail или телефону, которые указывали при регистрации или при оформлении займа.
  2. Отмените подписку в кабинете
    Перейдите в раздел «Подписка и оплата» → «Управление подпиской» и отключите автопродление. Если кнопки нет, переходите к заявлению.
  3. Скачайте бланк отказа
    На странице qrget.ru/legal есть бланки «Заявление на отказ от услуги»: для клиентов МКК «Базис», для клиентов МКК «Луна» и общий. Выберите подходящий и заполните.
  4. Отправьте на help@qrget.ru
    Приложите заявление и укажите дату и сумму списания. По соглашению деньги возвращают полностью, если сообщить не позже 7 дней, за вычетом оказанных услуг — если до 14 дней. Позже возврат не положен.
  5. Проверьте выписку и банк
    Деньги приходят на ту же карту, с которой списали. Если списания продолжаются, отзовите в банке согласие на автоплатёж для QRGET и оспорьте операцию.

Почему списания не прекращаются сами

Удалить приложение, не заходить в личный кабинет или просто игнорировать SMS недостаточно: подписка QRGet живёт отдельно от вашего интереса к сервису. Она действует до момента, пока вы прямо не откажетесь от услуги. Пока отказа нет, любое списание считается оплатой по вашему же распоряжению.

Что делать, если денег на карте не осталось

Отсутствие денег на карте не отменяет подписку — попытки списания будут повторяться. Сначала оформляйте отказ, потом занимайтесь картой.

Главный аргумент в вашу пользу

Вы приходили за займом, а вам продали доступ к ПО «QRGet» — генератор индивидуальных QR-кодов — программе для генерации QR-кодов, которой вы не пользовались и не собирались. Это несоответствие прямо указывайте в претензии: услуга не имеет отношения к цели обращения, фактически не оказана и не потреблена. При сумме в 7 485 ₽ побороться однозначно стоит.

Как вернуть уже списанные деньги

Отказ прекращает списания на будущее. За прошедшее пишется отдельная претензия: ФИО, номер телефона из заявки, даты и суммы списаний, требование вернуть уплаченное как оплату за услугу, которой вы не пользовались, со ссылкой на ст. 782 ГК РФ и Закон «О защите прав потребителей». Отправляйте письмом на почту сервиса и сохраняйте копию.

Отказали или молчат больше 10 дней — идите двумя путями сразу: жалоба в Роспотребнадзор через их сайт и обращение в банк с заявлением об оспаривании операций. Чем быстрее после списания вы обратились в банк, тем выше шанс на возврат.

Чего делать не нужно

  • Не запускайте пробный доступ «чтобы проверить, отключилось ли» — пробный период открывает новый платёжный цикл, и вместо проверки вы получите ещё одно списание.
  • Не платите посредникам за «отключение подписок» — отказ бесплатный, и никакого доступа к вашей подписке у посторонней компании нет.
  • Не ограничивайтесь перевыпуском карты — соглашение остаётся в силе, а претензии могут вернуться позже.

Частые вопросы

Как быстро прекратятся списания после отказа?
Сразу после подтверждения отказа новые списания идти не должны. Если платёж прошёл уже после отказа — это основание требовать возврат: у вас есть скриншот или письмо с датой.
Хватит ли просто заблокировать карту?
Нет. Блокировка или перевыпуск карты не расторгают соглашение: подписка остаётся активной, а сервис вправе повторять попытки списания. Сначала отказ, потом карта.
Вернут ли деньги, которые уже списали?
Автоматически — нет. Нужна отдельная письменная претензия с требованием вернуть деньги за услугу, которой вы не пользовались. При отказе — жалоба в Роспотребнадзор и заявление в банк на оспаривание операции.
Я не подписывался на подписку — почему списывают?
Согласие обычно даётся в момент оплаты: галочка об акцепте оферты и привязка карты к регулярным платежам. С точки зрения банка это ваше распоряжение, поэтому списание проходит. Отменяется это только отказом от услуги у самой организации.

Не получается отписаться самостоятельно?

Оставьте телефон — подскажем порядок действий по вашей ситуации: как остановить списания, какие документы нужны и как требовать возврат уже списанных денег.

Что почитать по теме

Инструкции, которые продолжают эту страницу: как вернуть деньги, проверить другие подписки и что делать, если списание уже прошло.

Как отключить платные подписки: полная инструкция Где живёт подписка, как найти сервис по строке из выписки, как отменить автопродление и закрыть канал списания, если кнопки отмены нет. Как вернуть деньги за подписку, которую вы не использовали Право на возврат, порядок действий от письма в поддержку до оспаривания операции, сроки и суммы, которые реально вернуть. Как отключить автоплатёж и запретить списания с карты Автоплатёж банка и рекуррентное списание сервиса — разные механизмы. Разбираем, что именно у вас и как это отключить. Как отключить подписку в приложении: где кнопка в каждом сервисе Кнопку отмены не находят не потому, что невнимательны: у половины сервисов она лежит не в настройках приложения, а в другом месте — на сайте, у банка или у оператора. Разбираем по приложениям.

Важно: stop-podpiska.ru — независимый информационный сайт. Мы не являемся компанией «QRGet», её представителем или партнёром и не имеем доступа к её системам. Название используется для идентификации сервиса, о котором идёт речь. Все действия по отказу от услуги вы совершаете самостоятельно.