VPN-сервисы платный

Щука ВПН: как отключить подписку

Осторожно: продавец не раскрыт

Неизвестно, кто получает деньги: на сайте и в боте нет оферты с названием компании, ИНН и адресом. Подписку оформляют в Telegram-боте, а платят через стороннюю платёжную страницу. Если спишут лишнее, претензию направить некому — останется отключить автопродление в боте и оспорить операцию через банк.

Продавец назван по-разному в каждом месте: в канале @ShukaVPN — MANTA TECH LTD, в подвале shuka.site — датская Safe Journey Lab ApS с почтой на gmail, в платёжной форме кассы — «Franch». Российского юрлица и ИНН нет.

VPN-сервисы, которые не выполняют требования закона о блокировках, Роскомнадзор ограничивает. Такой сервис может перестать работать в любой день, и вернуть деньги за оплаченный срок будет не у кого.

Коротко

Автопродление выключается в личном кабинете: в боте @ShukaVPN_bot или на shuka.site/login. Нет переключателя — пишите в поддержку @MoreVPN_sup. Удаление бота или приложения списания не прекращает.

Как войти в личный кабинет: в боте @ShukaVPN_bot или на shuka.site/login — по почте или через Telegram; поддержка — @MoreVPN_sup.

Войти в личный кабинет

Пошаговая инструкция

  1. Выключите автопродление в кабинете
    Откройте @ShukaVPN_bot или shuka.site/login, раздел подписки, и выключите автопродление. Сделайте скриншот с датой.
  2. Нет переключателя — напишите в поддержку
    В @MoreVPN_sup: «Прошу отключить автопродление и удалить привязанную карту». Укажите Telegram или почту, дату и сумму последнего платежа.
  3. Проверьте, та ли это Щука
    10 ₽ за 5 дней и потом 296 ₽ в месяц — это «Щука Proxy» с сайта schukavps.site (сеть Нова ВПН). Отключать нужно там.

Где выключается автопродление

На сайте сервиса прямо сказано: настройки автопродления — в личном кабинете. Кабинет открывается в боте @ShukaVPN_bot или на shuka.site/login, вход по почте или через Telegram. Найдите в разделе подписки автопродление, выключите его и сделайте скриншот с датой.

Если переключателя нет

Напишите в поддержку @MoreVPN_sup: «Прошу отключить автопродление и удалить привязанную карту». Укажите Telegram или почту, по которой входили, дату и сумму последнего платежа. Удалить бота или приложение недостаточно — карта останется привязанной.

Проверьте, та ли это Щука

Если списали 10 ₽ за 5 дней, а потом 296 ₽ — это «Щука Proxy» с сайта schukavps.site, сеть Нова ВПН. Там свой кабинет, и отключать нужно там: как отключить Нова ВПН.

Как вернуть деньги

Российского продавца нет, поэтому претензию можно отправить только в поддержку. Если отказали или молчат больше 10 дней — заявление в банк на оспаривание операции по карте. Приложите скриншот выключенного автопродления и переписку: списание после отказа — главный довод.

Частые вопросы

Почему в выписке «Franch»?
Так назван получатель на странице кассы FreeKassa, через которую Щука ВПН принимает оплату картой. Это не отдельный сервис.
Почему списали 10 ₽?
Это пробный доступ на 3 дня. Если автопродление включено, дальше спишут цену выбранного срока — обычно 299 ₽ за месяц на 5 устройств.
Почему сумма больше 299 ₽ в месяц?
Цена зависит от числа устройств: 10 устройств — 598 ₽, 25 — 1 495 ₽ в месяц. Проверьте тариф в кабинете.

Не получается отписаться самостоятельно?

Оставьте телефон — подскажем порядок действий по вашей ситуации: как остановить списания, какие документы нужны и как требовать возврат уже списанных денег.

Что почитать по теме

Инструкции, которые продолжают эту страницу: как вернуть деньги, проверить другие подписки и что делать, если списание уже прошло.

Как отключить платные подписки: полная инструкция Где живёт подписка, как найти сервис по строке из выписки, как отменить автопродление и закрыть канал списания, если кнопки отмены нет. Как вернуть деньги за подписку, которую вы не использовали Право на возврат, порядок действий от письма в поддержку до оспаривания операции, сроки и суммы, которые реально вернуть. Как отключить автоплатёж и запретить списания с карты Автоплатёж банка и рекуррентное списание сервиса — разные механизмы. Разбираем, что именно у вас и как это отключить. Как отключить подписку в приложении: где кнопка в каждом сервисе Кнопку отмены не находят не потому, что невнимательны: у половины сервисов она лежит не в настройках приложения, а в другом месте — на сайте, у банка или у оператора. Разбираем по приложениям.

Важно: stop-podpiska.ru — независимый информационный сайт. Мы не являемся компанией «Щука ВПН», её представителем или партнёром и не имеем доступа к её системам. Название используется для идентификации сервиса, о котором идёт речь. Все действия по отказу от услуги вы совершаете самостоятельно.