Умные Наличные (smartcash.ru): контакты, реквизиты и куда писать претензию
Как связаться с сервисом
Юридические данные
Реквизиты приведены по открытым данным ЕГРЮЛ и документам на сайте организации. Именно они указываются в претензии и в жалобе в надзорные органы.
Куда обращаться по списаниям
По вопросам отказа от услуги и возврата денег обращайтесь напрямую в — письмом на welcome@smartcash.ru. Обращение по электронной почте предпочтительнее: у вас остаётся подтверждение даты и содержания требования.
Если сервис не отвечает
- Банк. Заявление об отзыве согласия на регулярные платежи и об оспаривании операций. Обращаться нужно как можно быстрее после списания.
- Роспотребнадзор. Жалоба на навязанную услугу и отказ вернуть деньги подаётся через сайт ведомства, ответ — в течение 30 дней.
- Суд. При сумме до 100 000 ₽ — мировой суд по вашему месту жительства, госпошлина по потребительским искам не платится.
Что указывать в обращении
ФИО, номер телефона из заявки, последние 4 цифры карты, даты и суммы всех списаний, требование (прекратить списания и вернуть деньги) и реквизиты организации (на сайте их нет — укажите домен сайта и строку из выписки), ИНН 7840120948, ОГРН 1257800080526, адрес: г. Санкт-Петербург. Без реквизитов обращение рассматривают дольше.
Важно: stop-podpiska.ru — независимый информационный сайт. Мы не являемся компанией «Умные Наличные (smartcash.ru)», её представителем или партнёром и не имеем доступа к её системам. Название используется для идентификации сервиса, о котором идёт речь. Все действия по отказу от услуги вы совершаете самостоятельно.