Киберзайм (Thezaem): отмена подписки и возврат

Как отписаться от Киберзайм на thezaem.ru

На официальной странице отмены перечислены три способа: личный кабинет, звонок и письмо. Это страница с инструкцией, а не отдельная форма поиска подписки по телефону. Выберите удобный канал; если вход недоступен, письмо не требует авторизации.

Когда прекратятся списания? Документы описывают это по-разному. Пункт 14.3 оферты говорит о прекращении платежей с даты получения уведомления об отказе. Пункт 8.3 соглашения о хранении карты предусматривает отправку команды удаления платёжного токена в течение трёх рабочих дней и связывает прекращение автоматических списаний с этим действием. Поэтому единый гарантированный фактический срок по опубликованным документам подтвердить нельзя. Попросите поддержку письменно указать дату получения отказа, прекращения подписки и отключения повторных платежей.

Thezaem и Киберзайм: какой сервис списывает деньги

Thezaem.ru использует название «Киберзайм». Услугу оказывает ООО «КИБЕРЛИДС»: это подбор предложений кредиторов, а не выдача займа самим сервисом. По оферте результатом обработки заявки является отчёт с предложениями партнёров; одобрение и получение денег не гарантированы.

Сверяйте именно домен thezaem.ru, адрес поддержки и сведения об операции. В поиске по слову «Киберзайм» встречаются другие сайты, а по латинскому названию — Езаем, Т-заем и даже магазины косметики. Их телефоны, формы и отзывы нельзя автоматически относить к этой подписке. Если в выписке неясный получатель, запросите у банка подробности операции и сопоставьте их с документами сервиса.

Тариф: 2 996 рублей за 30 дней

В тарифах, проверенных 29 октября 2026 года, указано 2 996 ₽ при акцепте оферты и далее автоматически каждые 30 календарных дней. Общий лимит за 30 дней — 2 996 ₽; оплата может проходить частями. Это стоимость сервиса подбора, а не процент по займу и не его погашение.

Тариф включает обработку заявки, скоринг, передачу анкеты партнёрам, отчёт с предложениями и поддержку. Пункт 8.5 оферты отдельно допускает проверочную операцию 1 ₽ с последующим возвратом — это не цена подписки. В старых обзорах встречаются 2 000 ₽, а в прежних данных нашей карточки было 2 500 ₽; эти суммы не соответствуют опубликованному сейчас тарифу. Условия конкретной прошлой операции нужно сверять с редакцией, которую принимал пользователь.

Частичные и повторные платежи

При недостатке денег документы допускают новые попытки списания во время действия подписки. Несколько меньших платежей могут быть частями одного периода; по одним только суммам нельзя установить, корректно ли списание. Сопоставьте даты, итог за 30 дней и данные вашей подписки.

Если платёж прошёл после отказа, сохраните выписку и подтверждение обращения, направьте в поддержку запрос на проверку основания операции. Вопрос о блокировке дальнейших платежей и порядке оспаривания конкретного списания можно отдельно обсудить со своим банком. Банковское ограничение само по себе не является подтверждением расторжения договора с сервисом.

Вход в личный кабинет Thezaem

Актуальная публичная страница входа — thezaem.ru/login. На ней два поля: фамилия, имя и отчество, затем номер телефона. Ввод пароля на проверенной форме не предусмотрен. Старый адрес /auth не показывал эту форму.

Официальная инструкция предлагает после входа нажать «Отменить подписку» и следовать указаниям. Расположение этой кнопки внутри аккаунта мы не подтверждаем. Если прежний номер недоступен или вход не получается, используйте письмо либо телефон поддержки, а не новую регистрацию ради отмены.

Как обратиться за возвратом

Отмена будущих платежей и возврат уже списанного — разные требования. Раздел 15 оферты перечисляет три основания возврата: услуга не предоставлена по вине исполнителя в течение 24 часов после оплаты и выполнения необходимых действий; ошибочные многократные списания вне условий тарифа; документально подтверждённое несанкционированное использование авторизационных данных третьим лицом.

Заявление направляется на client@thezaem.ru или почтой по юридическому адресу. Укажите реальные обстоятельства, дату и сумму спорной операции, приложите относящиеся к ней подтверждения. По оферте возврат осуществляется на ту же карту. Не сообщайте в письме CVV/CVC, коды из СМС или пароль банка.

Оферта не обещает возврат за простое неиспользование подписки. При этом пункт 9.3 соглашения о хранении карты отдельно упоминает возврат остатка неиспользованных средств в течение 30 дней после отзыва согласия. Это не подтверждение автоматического возврата всей абонентской платы: попросите оператора объяснить применимость пункта и расчёт по вашей ситуации. Мы приводим условия документов, а не заключение о законности каждого ограничения.

Срок ответа тоже указан неодинаково: в пункте 10.2 оферты — до 10 рабочих дней, в пункте 11.1 соглашения о хранении карты — 30 дней для претензий. Не обещаем единый срок и положительный результат; сохраните дату доставки и попросите уточнить порядок рассмотрения именно вашего обращения.

Примеры писем в поддержку

Это заготовки для самостоятельного редактирования и отправки на client@thezaem.ru, не отправленные заявления. Замените поля в квадратных скобках. Не утверждайте, что не давали согласия или не получали услугу, если это не соответствует обстоятельствам.

Тема: Отмена подписки Thezaem.ru

Здравствуйте. Отказываюсь от подписки на услуги сервиса thezaem.ru и прошу прекратить повторные списания.
Данные для поиска договора: [ФИО], [телефон из заявки], [email, если был указан].
Прошу подтвердить получение отказа, дату прекращения подписки и отключения рекуррентных платежей.
Прошу также сообщить, применяются ли к моему обращению сроки из пункта 14.3 оферты и пункта 8.3 соглашения о хранении карты.
[Дата обращения]

Тема: Проверка списания и возврат Thezaem.ru

Здравствуйте. Прошу проверить операцию [дата, сумма] по подписке thezaem.ru.
Данные для поиска договора: [ФИО], [телефон из заявки].
Обстоятельства обращения: [опишите, что произошло].
Прошу сообщить основание платежа, применённый тариф и результат рассмотрения требования о возврате [сумма].
При отказе прошу дать мотивированный ответ и расчёт.
Прилагаю: [подтверждение операции, предыдущего отказа или другие относящиеся к делу материалы без избыточных данных].
[Дата обращения]

Данные, реклама и согласие на хранение карты

У сервиса отдельные документы о персональных данных, рекламных сообщениях и хранении платёжных данных. Если нужно прекратить рекламу, прямо обозначьте это в обращении; не считайте один лишь выход из кабинета отзывом согласия.

Раздел 7 рекламного согласия описывает письменный отзыв по юридическому адресу либо электронным документом со сканом подписи на client@thezaem.ru. Документ перечисляет идентификационные сведения, в том числе паспортные; прежде чем передавать копии, уточните у оператора необходимый минимум и безопасный способ передачи. В наших формах такие данные не собираются.

Отзыв согласия на хранение карты в разделе 9 соответствующего соглашения — отдельное действие: указан запрос удаления токена в течение 10 рабочих дней. Это нельзя подменять трёхдневным сроком из раздела 8 об обычной отмене. Политика данных предусматривает случаи дальнейшего хранения после прекращения договора; не обещаем мгновенное удаление всей информации.

Контакты и реквизиты оператора

Сайт указывает круглосуточную поддержку: 8-800-550-37-20 и client@thezaem.ru. Наличие опубликованного графика 24/7 не означает проверенную скорость ответа: звонки и письма в рамках этой проверки не отправлялись.

По разделу 16 оферты оператор — ООО «КИБЕРЛИДС», ИНН 2224217067, КПП 222401001, ОГРН 1252200004770. Адрес: 656002, Россия, Алтайский край, г. Барнаул, пр-кт Комсомольский, д. 128Б, 2 этаж. Это реквизиты из документа оператора, не результат новой независимой проверки реестра.

Найти адрес из реквизитов на Яндекс Картах. Источник — оферта, проверена 29.10.2026. Наличие офиса приёма не подтверждено; это поиск адреса, не отметка входа.

Официальные документы

Ссылки взяты из раздела документов и проверены 29 октября 2026 года. Дата редакции в прочитанных документах не обозначена; дата проверки не заменяет её.

• Абонентский договор — публичная офертаПредмет услуги; разделы 14–15 об отказе и возврате; раздел 16 с реквизитами.
• ТарифыЦена 2 996 ₽, период 30 дней и лимит списаний, состав услуги.
• Соглашение о рекуррентных платежахПовторные попытки, уведомление о платеже, отмена через кабинет.
• Хранение учётных данных картыРазделы 8–9: отключение платежей и отдельный отзыв согласия; сроки отличаются от оферты.
• Политика обработки персональных данныхЦели, основания обработки и хранение сведений.
• Согласие на обработку персональных данныхСостав данных, партнёры и порядок отзыва.
• Согласие на рекламные материалыОтдельное согласие на маркетинг и способы отказа от него.

Отзывы о Thezaem без смешения с другими сервисами

На момент проверки в нашей карточке нет опубликованных отзывов. Найденные обзоры Thezaem на vc.ru и DTF — редакционные статьи, а не подтверждённая совокупность клиентских оценок. Мы не переносим их персонажей, просмотры или реакции в рейтинг. Отзывы о Езаем и других «Киберзайм» также не относятся сюда автоматически.