Отдельной страницы отказа нет — подписка отключается в личном кабинете zaemis.ru/personal-cabinet (раздел с подпиской или тарифом, кнопка «Отменить» / «Отключить»). Если кнопки нет — письменно на client@zaemis.ru: заявление об отказе со ссылкой на ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона «О защите прав потребителей». После этого отзовите в банке согласие на регулярные платежи — иначе привязка карты сохранится.
Заёмис (zaemis.ru) — сервис подбора займов: собирает анкету и передаёт её микрофинансовым организациям, а доступ к подбору оформляет платной подпиской с автоматическим продлением. Заём при этом выдаёт не он, а МФО-партнёр — и то не обязательно.
Стоимость подписки — 2 499 ₽ (2 499 ₽ в месяц, списания раз в день частями от 250 ₽). Списание проходит автоматически с карты, привязанной при оформлении заявки, и повторяется, пока вы прямо не откажетесь от услуги. Одобрили вам займ или отказали — на подписку это не влияет.
Откройте историю операций в приложении банка и посмотрите описание платежа: у этой организации оно выглядит как ZAEMIS или похоже на него. Рядом с названием часто стоит город и слово RUS — это технические данные платёжного шлюза, а не адрес компании.
Юридически услугу оказывает ООО «ФИН-ЛИД», ИНН 2225236337, ОГРН 1252200004660. Именно эти реквизиты указываются в претензии и в жалобе, а не название сайта.
Домен zaemis.ru зарегистрирован 16 сентября 2024 года — это открытая запись в реестре доменов, её видно в любом whois-сервисе.
Второе, что стоит сверить, — реквизиты: ООО «ФИН-ЛИД», ИНН 2225236337, ОГРН 1252200004660. Их можно проверить бесплатно в сервисе ФНС «Прозрачный бизнес»: там видно дату регистрации компании, её адрес и статус. Если дата регистрации юридического лица заметно позже заявленного на сайте срока работы — это то же самое расхождение, что и с доменом.
Удалить приложение, не заходить в личный кабинет или просто игнорировать SMS недостаточно: подписка Заёмис живёт отдельно от вашего интереса к сервису. Она действует до момента, пока вы прямо не откажетесь от услуги. Пока отказа нет, любое списание считается оплатой по вашему же распоряжению.
Отсутствие денег на карте не отменяет подписку — попытки списания будут повторяться. Сначала оформляйте отказ, потом занимайтесь картой.
Отказ прекращает списания на будущее. За прошедшее пишется отдельная претензия: ФИО, номер телефона из заявки, даты и суммы списаний, требование вернуть уплаченное как оплату за услугу, которой вы не пользовались, со ссылкой на ст. 782 ГК РФ и Закон «О защите прав потребителей». Отправляйте письмом на почту сервиса и сохраняйте копию.
Отказали или молчат больше 10 дней — идите двумя путями сразу: жалоба в Роспотребнадзор через их сайт и обращение в банк с заявлением об оспаривании операций. Чем быстрее после списания вы обратились в банк, тем выше шанс на возврат.
Реквизиты и контакты организации. Именно они указываются в претензии и в жалобе в надзорные органы.
Вход находится на самом сайте сервиса — zaemis.ru/personal-cabinet. Логин и пароль здесь не используются: вы вводите номер телефона, на который оформлялась заявка, и код из SMS.
Самая частая причина — заявка оформлялась на другой номер, а не на тот, что вы вводите. Вспомните, какой телефон указывали при заполнении анкеты на займ: списания привязаны именно к нему. Если номер утерян или больше не обслуживается, пишите на client@zaemis.ru с описанием ситуации и данными карты (последние 4 цифры), с которой идут списания.
Отказ от платной услуги оформляется обращением в поддержку, и вход в кабинет для этого не требуется. Если не можете войти — переходите сразу к инструкции по отказу.
плата за услуги составляет 2 000 рублей в месяц с ежедневным списанием. Автоматическое списание средств и непрозрачные условия усложняют процесс.
Отзыв проходит проверку перед публикацией — обычно до трёх рабочих дней. Не указывайте номер карты, коды из СМС и паспортные данные: они не нужны и не будут опубликованы.
Оставьте телефон — подскажем порядок действий по вашей ситуации: как остановить списания, какие документы нужны и как требовать возврат уже списанных денег.
Важно: stop-podpiska.ru — независимый информационный сайт. Мы не являемся компанией «Заёмис», её представителем или партнёром и не имеем доступа к её системам. Название используется для идентификации сервиса, о котором идёт речь. Все действия по отказу от услуги вы совершаете самостоятельно.
