Заемзим (Zaemzim): отмена подписки, платежи и кабинет

Как отписаться от Заемзим

Рабочая публичная форма находится на главной странице Zaemzim в разделе «Отмена подписки». Она запрашивает телефон, указанный при оформлении, и первые 6 и последние 4 цифры карты. Это не форма на нашем сайте: данные вводятся только на официальной странице.

Если старая ссылка не работает. Адрес /unsubscribe указан в соглашении о платежах, но при проверке 28 октября показывал «Страница не найдена». Не считайте эту ошибку подтверждением отмены: используйте форму на главной либо напишите на info@v-zaym.ru. Другие официально названные каналы — телефон +7 (495) 003-35-89 и Telegram-бот поддержки.

В обращении отдельно обозначьте отказ от платной услуги и отзыв согласия на автоматические платежи. В пункте 4.4 соглашения о рекуррентных платежах предусмотрено прекращение дальнейших списаний в течение трёх рабочих дней с получения запроса. Это условие документа, а не подтверждение, что ваше обращение уже обработано. Сохраните ответ сервиса и проверьте выписку после отмены.

Сколько стоит подписка: 3500 ₽ за календарный месяц

Тарифное приложение к оферте разделяет бесплатную активацию и платные услуги. Сайт допускает списания частями. Поэтому несколько операций меньше 3500 ₽ сами по себе не означают несколько разных подписок: сначала сопоставьте даты, получателя и общую сумму за расчётный период.

Активация и показ витрины

0 ₽ в первый день. Источник: Тарифное приложение; согласие на подписку, п. 1.2.

Обработка заявки, сообщения, передача кредиторам, обновление витрины

3500 ₽ в течение календарного месяца, возможно частями. Источник: Тарифное приложение.

Первое автоматическое списание

До 3500 ₽ уже в день оформления заявки. Источник: Соглашение о платежах, п. 1.2.1.

Проверочная операция

Оферта допускает списание 1 ₽ для проверки возможности оплаты. Источник: Оферта, п. 8.1.

0 ₽ за активацию — не обещание бесплатного периода. Отдельная платная часть может списываться в тот же день. В действующих документах написано «календарный месяц», а не «каждые 30 дней». В приложении также указан перенос списания на первый день следующего календарного месяца после достижения лимита.

Есть и несогласованность формулировок: соглашение о данных карты одновременно называет ежемесячную периодичность и платёжный день каждые пять дней. Это не основание самостоятельно считать тарифом 3500 ₽ каждые пять дней. Если график в выписке непонятен, запросите у оператора расчёт и основание каждой операции.

Что такое Zaemzim и почему название встречается в выписке

Заемзим (Zaemzim, в поиске также «Заёмзим» и «Заем зим») — сервис платного подбора финансовых предложений на домене zaemzim.ru. По оферте он обрабатывает заявку, показывает витрину, направляет сведения кредиторам и информационные сообщения. Получение займа не гарантируется: решение принимает кредитор, а не оплата подписки.

На странице входа используется вывеска «В-Займ». Главная также предлагает помощь с отменой подписок, однако собственные документы сайта по-прежнему предусматривают платный подбор. Чтобы не перепутать услуги с похожими названиями, сверяйте именно домен, получателя платежа и документы вашего оформления.

Запросы ZAEMZIM VOSKRESENSK RUS и ZAEMZIM CHEMODUROVO связаны с поиском списаний. В реквизитах оператора действительно указаны Воскресенск и деревня Чемодурово. Но одно название операции не доказывает ни ваше согласие, ни точный состав услуги: эти сведения можно запросить у получателя платежа и своего банка.

Личный кабинет Zaemzim: вход по номеру телефона

Официальный вход — zaemzim.ru/login. Публичная форма сообщает, что на указанный номер поступит звонок для подтверждения. Не ждите обязательно SMS: при проверке на экране был указан именно звонок. Внешний экран входа не подтверждает наличие конкретной кнопки внутри аккаунта.

Если нет доступа к старому номеру или не удаётся войти, не оформляйте новую заявку ради отмены. Используйте почту поддержки и попросите назвать безопасный способ идентификации. В сообщении достаточно начать с телефона из заявки, даты и суммы операции, последних четырёх цифр карты. Не отправляйте в обычной переписке CVV/CVC, банковские коды и фотографию карты.

Как запросить возврат денег

Отказ от будущих услуг и возврат уже списанного — разные вопросы. Для возврата направьте отдельное требование на info@v-zaym.ru: перечислите операции, сумму требования и фактическую причину. Например, если платёж прошёл после вашего отказа, приложите само обращение и подтверждение его получения. Если вы не узнаёте оформление, попросите сведения о дате подключения, согласии на оплату и оказанных услугах.

Пункт 14.3 оферты предусматривает отказ от договора с оплатой фактически понесённых исполнителем расходов. Запрашивайте расчёт таких расходов, а не соглашайтесь с неизвестной суммой. Результат и размер возврата заранее не гарантированы; отсутствие одобрения займа само по себе не означает, что информационная услуга не была оказана.

В документах разные сроки. Пункт 10.1 оферты говорит о подаче претензии в течение одного рабочего дня после оплаты и ответе за 20 рабочих дней. В соглашении о данных карты указано рассмотрение за 14 дней. Это изложение условий документов, не универсальный законный срок для любой ситуации и не вывод, что после одного дня обращаться бессмысленно. Лучше отправить требование без промедления и попросить письменный ответ с обоснованием.

Если вопрос не решён, уточните в своём банке порядок рассмотрения спорной операции и необходимые доказательства. Опишите реальные обстоятельства, не называйте платёж несанкционированным, если вы действительно его согласовали. Не передавайте реквизиты карты посредникам, обещающим гарантированный возврат.

Что делать при повторном списании после отказа

1. Сравните дату получения отказа сервисом, его ответ и дату новой операции. Сохраните выписку с суммой и получателем.
2. Перешлите поддержке первое обращение и добавьте сведения о новом платеже. Попросите проверить, прекращены ли услуга и рекуррентное согласие, а также объяснить основание списания.
3. Обратитесь в банк по его официальному каналу: уточните доступный запрет дальнейших платежей этому получателю и порядок оспаривания уже проведённых операций. Само соглашение Zaemzim в п. 4.4 предусматривает отзыв через банк-эмитент.

Не полагайтесь только на пустой баланс, удаление приложения или отключение уведомлений. Они не являются заявлением об отказе от услуги. Возможности банков различаются: универсальную кнопку, гарантированный эффект перевыпуска карты или обязательный возврат эта инструкция не обещает.

Контакты и оператор сервиса

Почта info@v-zaym.ru, телефон +7 (495) 003-35-89 и бот @live_tehpodderzhka_bot приведены на самом сайте и в соглашении о платежах. Главная сообщает время работы ежедневно с 9:00 до 21:00; часовой пояс рядом не указан. Доставка письма, разговор и ответ бота в рамках проверки не тестировались.

По оферте исполнитель — ИП Бурова Вера Сергеевна, ИНН 500515639666, ОГРНИП 325508100555400. Это атрибуция опубликованным документам оператора, а не независимая проверка его текущего регистрационного статуса.

Адрес в соглашении о платежах: 140225, Московская область, город Воскресенск, деревня Чемодурово, улица Центральная, дом 1, кв. 5. Посмотреть поиск адреса на Яндекс Картах. Адрес из реквизитов; наличие офиса приёма не подтверждено. Это не проверенная точка входа и не рекомендация приезжать без согласования.

Документы: что проверить перед обращением

Ниже — шесть документов, доступных на zaemzim.ru 28 октября 2026 года. На них указана дата утверждения 28.11.2025. Дата в параметре ссылки не подменяет дату редакции документа.

• Оферта и тарифыУслуги, отсутствие гарантии займа, стоимость, претензии (п. 10.1) и отказ (п. 14.3).
• Соглашение о рекуррентных платежахПервое и частичные списания, каналы отзыва согласия, срок прекращения платежей (п. 4.4).
• Согласие на платную подписку0 ₽ за активацию, ежемесячная платная часть и указание на отмену через кабинет.
• Соглашение о данных банковской картыИспользование сохранённых реквизитов, разные формулировки периодичности и срок рассмотрения обращений.
• Политика обработки персональных данныхЦели обработки и её ограничение после отзыва согласия, в частности п. 6.5.
• Согласие на обработку персональных данныхРекламные контакты, срок действия согласия и возможность направить отзыв по электронной почте.

В тексте согласия на персональные данные встречается обозначение «Общество с ограниченной ответственностью» перед именем предпринимателя, хотя шапка, оферта и политика называют ИП. Мы не превращаем эту несогласованность в сведения о другом операторе: при споре запросите у сервиса пояснение и документы именно вашей заявки.

Примеры писем в поддержку

Замените поля в квадратных скобках и оставьте только соответствующие вашей ситуации утверждения. Кнопка копирует текст, но ничего не отправляет. Адрес для отправки — info@v-zaym.ru.

Тема: Отказ от услуг Zaemzim и отзыв согласия на платежи
ИП Буровой Вере Сергеевне
Телефон, указанный при оформлении: [номер]
Контакт для ответа: [email]
Последние четыре цифры карты: [XXXX]

Прошу прекратить оказание мне платных услуг Zaemzim и отключить подписку. Отзываю согласие на дальнейшие рекуррентные списания. Прошу сообщить дату получения этого обращения и подтвердить прекращение услуги и автоматических платежей ответным письмом.
Если данных недостаточно, прошу указать безопасный способ идентификации без передачи банковских кодов.
[Имя, дата]

Тема: Претензия по платежам Zaemzim
ИП Буровой Вере Сергеевне
Телефон заявки: [номер]
Email для ответа: [адрес]

Прошу рассмотреть возврат [сумма] рублей по операциям [даты и суммы]. Последние четыре цифры карты: [XXXX].
Причина требования: [опишите реальные обстоятельства].
Мой отказ от услуги направлен [дата и канал, если направлялся].

Прошу предоставить основание платежей, сведения о подключении услуги и согласии на оплату, перечень оказанных услуг и расчёт фактически понесённых расходов, если они удерживаются. Прошу дать мотивированный письменный ответ и при удовлетворении требования сообщить способ и срок возврата.
Приложения: [выписка с закрытыми лишними данными, копии обращений].
[Имя, дата]

Тема: Реклама и обработка данных — Zaemzim
Телефон: [номер]
Email: [адрес]

Прошу прекратить направлять мне рекламные сообщения и звонки. Отзываю согласие на обработку моих персональных данных в целях рекламы и на её получение.
Прошу рассмотреть отзыв согласия на дальнейшую обработку данных и сообщить, какие сведения и на каком основании сохраняются, если их удаление невозможно.
Это обращение не заменяет отдельный отказ от платной услуги; [при необходимости укажите дату уже направленного отказа].
[Имя, дата]

Данные и рекламные сообщения после отписки

В согласии перечислены email, SMS, звонки и сообщения в мессенджерах. Отмену платной подписки лучше не смешивать с просьбой прекратить рекламу: изложите обе задачи явно. Согласие допускает отзыв по электронной почте; политика, п. 6.5, предусматривает сохранение обработки в пределах исполнения договоров и предусмотренных законодательством оснований. Поэтому не обещаем мгновенное удаление всех сведений одним нажатием.

Если реклама приходит от другой организации, сначала определите отправителя. Обращение к Zaemzim не доказывает прекращение отдельных согласий, выданных другим сервисам.

Отзывы о Заемзим

Ниже сохраняется раздел для клиентских отзывов. Редакционные обзоры не используются как отзывы клиентов и не создают звёздный рейтинг сервиса. Отдельные жалобы из интернета не доказывают обстоятельства конкретного платежа; для обращения важнее ваша выписка и переписка.