Завион (Zavion): отмена подписки и платежи за «Трекер FCN»

Что оплачивается в Завион

Завион (Zavion, zavion.ru) подбирает предложения займов, но сам не выдаёт деньги. В оферте от 02.10.2026 ООО «Ваш выбор» названо агентом, предоставляющим доступ к программе «Трекер FCN»; её лицензиар — ООО «ФСН». Оплата относится к доступу и подбору, а не к погашению займа. В пунктах 5.5–5.6 прямо отделены обязательства сервиса от договора с кредитором: выдача денег не гарантируется.

Как отписаться от Завион

Начните с страницы отмены подписки. На ней доступны телефон, электронная почта и переход к онлайн-форме. Вход в кабинет для просмотра этой страницы не нужен. Само открытие страницы подписку не отменяет.

На первом экране формы отказа запрашиваются ФИО, телефон, серия и номер паспорта, код подразделения, дата выдачи и кем выдан документ. Это чувствительные сведения: вводите их только после проверки адреса официального сайта, не присылайте их нам. Если не хотите использовать форму или поле не принимает дату, выберите обращение в поддержку.

Сроки не одинаковы в разных источниках. Экран отмены обещает обработку до трёх рабочих дней. Правила требуют отменить подписку минимум за три календарных дня до следующего платежа, а пункт 6.2.8 оферты связывает прекращение доступа с концом оплаченного периода. Поэтому запросите у поддержки конкретную дату отключения и подтверждение, что продления больше не будет; мгновенный результат мы не обещаем.

Тарифы и повторная оплата

На главной указано 2 999 ₽ за каждые 30 дней. В тарифах от 02.10.2026 опубликована более подробная сетка:

Документ ограничивает лицензионное вознаграждение суммой 2 999 ₽ за 30 календарных дней и предусматривает автоматическое продление. Сумма 249 ₽ — нижний тариф обычного доступа, а не обещанный первый платёж.

Есть отдельные условия активации: пункт 7.6 оферты говорит о 0–100 ₽, прайс — о демодоступе за 1 ₽, а соглашение о платежах допускает первый платёж 0–2 999 ₽ в день заявки. Следующие платежи по этому соглашению — до 2 999 ₽ каждые 30 дней. Не считайте любую небольшую операцию окончательной стоимостью услуги. Для своего списания запросите применённый тариф, дату акцепта и расчёт.

Как запросить возврат денег

Отмена будущего продления и возврат уже списанной суммы — разные требования. Отправьте претензию на zavion@supportvv.ru: укажите телефон из заявки, дату и сумму платежа, причину требования и желаемый результат. Приложите подтверждение операции с закрытыми лишними данными. Полный номер карты, CVV/CVC, пароль банка и коды из SMS в письмо не включайте.

В правилах и пункте 5.9 оферты для случая неоказания услуги указаны обращение в течение одного рабочего дня после списания и рассмотрение за пять рабочих дней. Это изложение условий сервиса, а не универсальный срок для любых требований. Если время уже прошло, опишите обстоятельства и запросите письменное решение с обоснованием, не подменяя факты готовой формулировкой «услуга не оказана».

Срок возврата требует уточнения: пункт 10.5 оферты называет 30 календарных дней от требования с учётом фактически понесённых расходов; подвал кабинета — пять рабочих дней после обработки обращения и возврат только на исходную карту. Экран отмены отдельно предупреждает о невозврате текущего периода. Сохраните эти условия вместе с обращением и попросите расчёт удержаний. Ни подача письма, ни отключение подписки не гарантируют возврат.

Если деньги списали повторно

Сверьте дату операции с датой запроса и полученным подтверждением отмены. Отправьте поддержке сведения о новом платеже и попросите объяснить его основание. Пункты 7.4 оферты и 2.12 соглашения о платежах допускают повторные попытки при недостатке средств: пустой баланс сам по себе не является отказом от подписки.

Одновременно можно обратиться в свой банк, сообщить о нежелательных операциях и уточнить доступные способы ограничения платежей и оспаривания конкретного списания. Их условия и сроки определяет банк для вашей ситуации. Не отключайте защиту 3D Secure ради отписки; блокировку карты не считайте подтверждением расторжения соглашения с сервисом.

Личный кабинет Zavion

Проверенный адрес входа — zavion.ru/lk/login. Публичная форма содержит логин и пароль, а не только ввод SMS-кода. Ссылка «Забыли пароль?» открывает восстановление по телефону. Мы не входили в аккаунт и не проверяли внутренние экраны, историю платежей или результат восстановления.

Поддержка и реквизиты

Реквизиты приведены по официальной оферте от 02.10.2026: ООО «Ваш выбор», ИНН 7736367466, ОГРН 1257700087556; адрес — 119261, Москва, ул. Панфёрова, д. 16 к. 1, помещ. 2/1. Наличие офиса личного приёма не подтверждено. Независимая актуальная проверка реестров в этом обзоре не заявляется.

Телефон: +7 495 296-83-21; почта: zavion@supportvv.ru. Подвал сайта указывает 10:00–19:00 МСК без выходных, экран отмены — круглосуточный телефон, а оферта относит ручные действия к рабочим дням. При отсутствии ответа сохраните отправленное письмо; одинаковый режим всех каналов не подтверждён.

Отказ от рассылки и обработки данных

В документах предусмотрены обработка данных и передача партнёрам, а рекламные сообщения выделены отдельно. Если кроме отмены подписки вы хотите прекратить рассылку или отозвать согласие на обработку данных, прямо укажите это в обращении оператору. Запросите подтверждение исполнения и объяснение, какие сведения и на каком основании будут сохранены. Не рассчитывайте, что закрытие страницы или прекращение доступа автоматически решает все эти вопросы.

Что написать в ООО «Ваш выбор»

Это редактируемые заготовки для отправки на официальный email, а не уже отправленные заявления. Замените поля в скобках своими сведениями и оставьте только требования, соответствующие вашей ситуации.

Тема: Отмена подписки Zavion

ООО «Ваш выбор»
Прошу отменить платную подписку Zavion и прекратить её автоматическое продление и повторные платежи.
Мои ФИО: [ФИО].
Телефон, указанный при оформлении: [телефон].
Email из заявки: [email, если известен].
Прошу письменно подтвердить получение обращения, дату отключения и отсутствие следующего продления.
[При необходимости: прошу прекратить рекламные сообщения и сообщить порядок исполнения отзыва согласия на обработку моих персональных данных.]
Дата: [дата].

Тема: Претензия по платежу Zavion

ООО «Ваш выбор»
[Дата] с моей карты списано [сумма] ₽ в пользу [описание операции из выписки].
Телефон из заявки: [телефон].
ФИО и email для ответа: [ФИО, email].
Основание требования: [точно опишите, что произошло].
Прошу рассмотреть возврат [сумма] ₽ на карту, с которой проведена оплата.
Прошу предоставить применённый тариф, подтверждение согласия на оплату, сведения о предоставленном доступе и расчёт удержаний, если возврат будет неполным.
[Если актуально: также прошу отменить дальнейшее продление подписки.]
Приложения: [подтверждение операции и переписка с закрытыми лишними данными].
Дата: [дата].

Официальные документы

Ссылки проверены 2 ноября 2026 года. Оферта и основные приложения имеют редакцию от 02.10.2026; условия конкретной старой подписки могут отличаться.

• Лицензионное соглашениеКто оказывает услугу; пункты 5.9, 6.2.8, 7 и 10.5 об отмене, оплате и возврате.
• ТарифыДемо, сроки доступа, предел 2 999 ₽ за 30 дней и автопродление.
• Рекуррентные платежиПервый и последующие платежи, повторные попытки и отказ.
• Правила отмены и возвратаКаналы обращения и заявленные сервисом сроки.
• Политика обработки данныхЦели, порядок обработки и права заявителя.
• Согласие на обработку данныхСостав сведений и передача партнёрам.
• Хранение учётных данных картыОтдельное согласие для платежей.
• Использование цифровой подписиКак подтверждаются действия в электронной форме.
• Требования к информации об абонентеКакие сведения запрашивает оператор.

Отзывы о Завион

В нашей карточке пока нет опубликованных пользовательских отзывов. Цитаты внутри сторонних обзоров не используются здесь как подтверждённые независимые отзывы и не превращаются в рейтинг. Если делитесь опытом, укажите даты, суммы и результат обращения, но не публикуйте паспортные данные, номер карты или телефон.