Займ на 5 (Zaymna5): отписаться и разобраться со списаниями

Как отключить подписку Займ на 5

Откройте официальную форму отказа. На проверенной 2 ноября 2026 года странице одно поле — номер телефона — и кнопка «Отписаться». Почту или реквизиты карты эта форма не запрашивала. Не перепутайте её с расположенными ниже предложениями оформить заём.

В соглашении о рекуррентных платежах, пункт 3.1, оператор связывает окончание подписки с завершением оплаченного периода. В оферте отдельно упомянуто письменное заявление. Поэтому попросите поддержку письменно подтвердить получение отказа, дату прекращения подписки и дальнейших списаний. Сам переход на страницу ничего не отключает.

За что берёт деньги Zaymna5

Займ на 5 — платный подбор предложений, а не выдача кредита. По оферте сервис обрабатывает заявку, предоставляет подборку и отправляет уведомления о кредиторах. Решение по займу принимает партнёр: плата посреднику не гарантирует одобрения.

Оферта описывает личный кабинет, но публичная страница /anketa сейчас показывает анкету с паспортными полями и согласиями на платную подписку. Мы не подтверждаем её как вход для действующего клиента и не советуем заполнять новую заявку ради отмены. Для отказа есть отдельная форма выше; внутренние экраны кабинета не проверялись.

3500 рублей за 30 дней: как складываются платежи

На главной указана подписка 3500 ₽ раз в 30 дней. В опубликованном тарифе — приложении к договору от 28.05.2026 — максимальная пакетная стоимость составляет до 3500 ₽ за 30 календарных дней. Период начинается с первого успешного списания, а не с момента, когда вы заметили платёж.

Пункт 3.2 тарифа перечисляет эти пять платежей. При недостатке денег допускается изменение порядка, частоты и размера списаний в пределах стоимости подписки; по окончании периода возможно автоматическое продление. Проверочный платёж 1 ₽ с возвратом упоминается отдельно в пункте 5.10 оферты: это не цена месячной услуги и не обещание бесплатного периода.

В старой политике возврата ещё встречается 2000 ₽. Это реальное расхождение документов, а не второй подтверждённый текущий тариф. Для спора сохраните условия, действовавшие при вашем оформлении, чек и выписку; не определяйте сумму обязательств только по поисковому ответу.

Как обратиться за возвратом денег

Отмена и возврат — разные требования. Напишите на zaymna5@mail.ru: укажите телефон из заявки, даты и суммы операций, последние четыре цифры карты и конкретную причину обращения. Приложите подтверждение спорного платежа, скрыв лишние данные. Полный номер карты, CVV и банковские коды не отправляйте.

Политика возврата перечисляет техническое повторное списание, превышение стоимости и ошибочную транзакцию. Вместе с тем она ограничивает возврат после доступа к витрине. Это позиция оператора в документе, а не установленный нами результат вашего спора; гарантировать возврат нельзя.

В документах есть несогласованности. В пункте 3.1 политики указан другой адрес — b-zaym@bk.ru, тогда как её контактный раздел, оферта и сайт называют zaymna5@mail.ru. Не пересылайте персональные сведения на противоречивый адрес без уточнения. Политика обещает рассмотрение за 10 рабочих дней, соглашение о платежах — за 10 календарных; политика указывает до 30 рабочих дней для перевода после положительного решения. Попросите поддержку уточнить применимые условия и расчёт письменно.

Если деньги сняли после отказа

Сопоставьте время операции с датой отказа и ответом поддержки. Направьте оператору копию подтверждения отмены и запросите объяснение платежа: за какой период и услугу он проведён. Не утверждайте в обращении технический сбой, если он вам неизвестен.

Одновременно уточните в своём банке доступные способы остановить дальнейшие операции и оспорить конкретное списание. Условия зависят от банка и ситуации; универсального обещания возврата или необходимости перевыпуска карты здесь нет. Действия с картой сами по себе не заменяют заявление об отказе от услуги.

Реклама и персональные данные

На сайте размещены отдельные согласия на обработку данных и рекламные сообщения. В письме можно отдельно потребовать прекратить рекламную рассылку и отозвать соответствующее согласие. Не считайте отмену подписки доказательством удаления всех данных: запросите, какие сведения сохраняются и на каком основании.

Контакты и оператор

В оферте от 01.09.2025 исполнителем назван ИП Маилян Руслан Артурович. Телефон и почта ниже совпадают с действующим сайтом. Часы ответа поддержки и возможность личного приёма не подтверждены. Регистрационные сведения независимо по государственным реестрам в этой проверке не удостоверялись.

Какие документы сверить

• ОфертаРедакция 01.09.2025: предмет услуги, проверочный платёж, отказ и реквизиты.
• Тарифы сервисаПриложение к договору от 28.05.2026: до 3500 ₽, пять частей платежа, начало периода.
• Политика возвратаОснования и порядок обращения; содержит описанные выше противоречия в цене и почте.
• Соглашение о регулярных платежахРедакция 01.09.2025: продление и раздел 3 об отказе и возврате.
• Политика конфиденциальностиУсловия обработки сведений пользователя.
• Согласие на рассылкиОтдельные условия получения информационных и рекламных сообщений.

Пример письма в поддержку

Замените поля своими данными и оставьте только соответствующие вашей ситуации требования. Это заготовка, а не отправленное заявление.

В поддержку Zaymna5, ИП Маиляну Руслану Артуровичу.
Прошу прекратить мою подписку и дальнейшие регулярные списания.
Телефон при оформлении: [номер].
ФИО: [ФИО].
Прошу подтвердить получение отказа и дату прекращения услуги письменно.
По операции [дата, сумма, последние 4 цифры карты] прошу объяснить основание списания и рассмотреть возврат по причине: [фактические обстоятельства].
Прошу указать применённый тариф, период и расчёт.
Подтверждающие документы: [перечень без лишних персональных данных].
Дополнительно прошу прекратить рекламную рассылку.
Ответ прошу направить на [ваша почта].

Отзывы о Займ на 5

На момент проверки на этой странице нет опубликованных пользовательских отзывов. Редакционные обзоры в интернете и рекламные отзывы на сайте сервиса не используются как клиентские оценки нашего хаба. Если делитесь опытом, укажите дату списания и результат обращения, не публикуя телефон и реквизиты карты.