Zerozaim (Зерозайм): как отписаться и разобраться со списанием

Как отключить подписку Zerozaim

На официальной странице отписки требуется телефон, указанный при регистрации. Оферта также разрешает прекратить использование сервиса письмом на support@zerozaim.io, а согласие на автоматические списания — отозвать по этой почте или через кабинет. По пункту 7.4 дальнейшие списания прекращаются после получения уведомления.

Если нет доступа к прежнему номеру или форма не помогает: направьте письменное обращение с почты регистрации. Укажите ФИО, телефон из анкеты, требование прекратить договор и рекуррентные списания, а при наличии платежа — его дату, сумму и номер транзакции. Подпишите письмо своим ФИО и попросите подтвердить отключение. Такой состав обращения описан в приложении № 3 к оферте.

Не считайте открытие формы или нажатие «Продолжить» доказательством отмены. Сохраните сообщение о результате либо ответ поддержки. Если после подтверждённого отказа появился новый платёж, приложите подтверждение к повторному обращению оператору и уточните у банка порядок оспаривания операции. Ограничения платежей по карте обсуждаются с банком; сами по себе они не заменяют прекращение услуги.

Письмо об отключении подписки

Тема: Прекращение подписки и рекуррентных списаний Zerozaim

Я, [ФИО], прошу прекратить использование сервиса по моему договору и дальнейшие рекуррентные списания.
Телефон, указанный при регистрации: [номер].
Email регистрации: [адрес].
Последняя операция, если была: [дата, сумма, номер транзакции при наличии].

Прошу подтвердить отключение письменно в ответ на это обращение.
[ФИО — подпись]
[Дата]

Что такое Зерозайм и за что берут деньги

На главной zerozaim.io используется название «Просто Займы», а в кабинете — «ПростоЗаймы». Это не основание объединять сервис с другими организациями с похожим названием. Проверяйте именно домен и получателя операции. По оферте оплачивается доступ к подбору и витрине финансовых предложений, калькулятору и уведомлениям, а не выдача займа. Решение о займе принимает отдельный кредитор.

Реклама займа под 0% относится к условиям кредитного предложения, а не к стоимости этой подписки. На сайте одновременно указана платная услуга до 3 000 ₽ в месяц. Отключение Zerozaim не погашает и не расторгает договор займа, если он заключён с МФО.

Тарифы и повторные списания

Это два месячных тарифа, а не первый и последующий платежи. Суммы совпадают в тарифах, оферте и соглашении о рекуррентных платежах. Пункт 2.4.7 соглашения допускает повторение запроса на списание при недостатке денег. Отдельный пробный платёж или дробление месячной платы в проверенных документах не установлены.

Если вы ищете списание по словам Zerozaim, zerozaim.io или Murom, сначала сопоставьте дату, сумму и получателя в банковской выписке с вашей регистрацией. Одно похожее слово не доказывает, кому ушли деньги. Когда услуга незнакома, запросите у оператора сведения о подключении и согласии на оплату, а у банка — данные операции.

Как запросить возврат и почему условия нужно уточнить

Отписка не означает автоматический возврат. В официальных документах приведены разные основания и сроки рассмотрения; выбирать из них только наиболее удобное условие было бы неправильно.

Опишите в письме свою фактическую причину и приложите подтверждающие материалы: например, сведения о двух одинаковых операциях или переписку о недоступной услуге. Укажите данные для поиска обращения, перечисленные в разделе об отмене. Попросите объяснить применённое условие и сообщить решение письменно. Пять рабочих дней здесь — срок ответа, а не обещанный срок поступления денег на карту; гарантировать возврат по одному факту обращения нельзя.

Не сообщайте в письме PIN, CVV/CVC и банковские коды подтверждения. Для обсуждения спорного платежа сохраните выписку и переписку; порядок дальнейшего оспаривания уточняйте у банка по конкретной операции.

Тема: Запрос возврата платежа Zerozaim

Я, [ФИО], прошу рассмотреть возврат платежа.
Телефон и email регистрации: [данные].
Дата, сумма, номер операции при наличии: [данные].
Причина обращения: [что произошло — своими словами].
Подтверждающие материалы: [выписка, переписка или другие относящиеся к ситуации документы].

Прошу сообщить решение письменно, указать применённые условия и, при отказе, его причину.
[ФИО — подпись]
[Дата]

Личный кабинет: вход по телефону

Публичная страница входа предлагает ввести мобильный номер для получения кода доступа; на ней также показана проверка SmartCaptcha. При проверке мы не входили в чужую учётную запись и не отправляли реальные данные. Возможность отозвать рекуррентное согласие через кабинет указана в документах, но расположение кнопки внутри авторизованного кабинета без входа не проверялось.

Контакты и реквизиты по документам сервиса

Реквизиты ниже приведены из официальной оферты от 26 октября 2025 года; контакты сверены с сайтом. Независимое подтверждение регистрационного статуса при этой проверке не получено. Запись в реестре операторов персональных данных не следует считать проверенной по этой странице.

Адрес и социальные сети. Полный почтовый адрес исполнителя и адрес приёма клиентов в проверенных документах не подтверждены. Указание «Муром» обозначает город, но не место, куда можно прийти или отправить письмо. Новосибирский адрес на главной относится к другой организации — ООО МКК «Академическая», а не к ИП-исполнителю подписки. Ссылок на официальные социальные каналы в проверенных страницах не найдено; для обращения используйте подтверждённые телефон и email.

Сайт показывает несовместимые графики: вверху — круглосуточную работу, в одном блоке телефона — пн–пт с 10:00 до 17:00, внизу — пн–пт 08:00–22:00 и сб–вс 09:00–21:00 по Москве. Поэтому конкретное время ответа не обещаем. Письменное обращение позволяет сохранить текст и дату отправки независимо от графика.

Как отказаться от рекламы и обработки данных

Согласие на рекламу предусматривает отдельный отзыв по телефону поддержки или через support@zerozaim.io. Если хотите прекратить СМС, звонки и письма, укажите это в обращении явно, отдельно от отмены платного доступа.

Согласие на обработку данных также разрешает направить отзыв по электронной почте. Оно допускает передачу данных другим получателям и сохранение обработки при самостоятельном законном основании. Поэтому не обещаем, что отписка удалит все сведения у всех организаций. Попросите оператора сообщить, какая обработка прекращена и на каком основании сохраняется остальная.

Отзывы о Zerozaim

Редакционный обзор с инструкцией не является отзывом клиента. Такой ранее размещённый материал исключён из клиентских оценок; исходная запись сохранена в архиве. Ниже — пользовательский компонент: отсутствие опубликованных отзывов не заменяется вымышленным рейтингом. Если оставляете отзыв, описывайте собственный опыт, дату обращения и результат без банковских секретов.

Официальные документы и дата проверки

Страницы документов прочитаны 28 октября 2026 года; публичные формы повторно проверены в тот же день. Ниже — ссылки самого сервиса, а не независимое подтверждение его реестрового статуса.

• Договор публичной оферты

  Доступ к сервису, оператор, способы отказа; приложение № 3 — обращения и возврат.

• Тарифы сервиса

  Базовый и Расширенный тарифы; отдельное условие о неиспользовании и первых сутках.

• Соглашение о рекуррентных платежах

  Автоматическая оплата и отзыв согласия.

• Политика возвратов платежей

  Куда направить запрос и на какую карту возможен возврат.

• Согласие на получение рекламных материалов

  Отдельный отказ от СМС, звонков и писем.

• Согласие на обработку персональных данных

  Состав обработки, передача и отзыв согласия.

• Политика обработки персональных данных

  Общие правила работы с данными.

• Положение об обработке и защите персональных данных

  Правила защиты и обработки сведений.

• Согласие на обработку сведений

  Дополнительное согласие, опубликованное в списке документов сайта.

• Оговорка на частность

  Официальный документ с таким названием; не реестровая проверка.

• Политика безопасности

  Правила безопасности сервиса.

Для старого списания запросите редакцию условий на дату подключения: текущая оферта не подтверждает автоматически условия любого прошлого платежа. Для устного обращения сохраните дату и результат разговора, для письменного — само письмо и ответ.