Метрозаем (Qzaim): как отписаться и запросить возврат

Как отписаться от Метрозаем на qzaim.su

Официальная страница отмены предлагает три способа: личный кабинет, звонок и письмо в поддержку. На 30 октября 2026 года это страница с инструкцией, а не отдельная форма, куда достаточно ввести телефон.

Названия кнопки в источниках различаются: на странице отмены — «Отменить подписку», в оферте — «Отказаться от услуг», в соглашении о платежах — «Отписаться». Это описания оператора: внутренний кабинет и результат отключения мы не проверяли.

Что такое Метрозаем (Qzaim) и как отличить платёж

Метрозаем на домене qzaim.su — платный информационный посредник. По оферте он принимает заявку, формирует подборку предложений и передаёт сведения партнёрам. Исполнитель — ИП Марченко Игорь Игоревич. Он не выдаёт деньги по договору займа и не гарантирует одобрение кредитором.

Обозначения Qzaim и Метро Заем встречаются в поиске этой услуги. В банковской выписке может встречаться строка qzaim su barnaul g rus: сверяйте её с доменом и уточняйте получателя у банка. Похожие названия «Метрозайм», Q-Займ и Езаем сами по себе не доказывают, что списание относится к qzaim.su. Отмена здесь не отменяет договор с другой организацией.

Стоимость подписки и повторные попытки

Сумма 1 ₽ — проверочная операция, не стоимость месячного доступа. На главной странице используется формулировка «в месяц», а в тарифах период уточнён как 30 дней. Старые суммы 2 000 или 2 500 ₽ не совпадают с документами, доступными при нашей проверке. Для давнего платежа запросите условия, которые действовали при оформлении.

Как запросить возврат денег

Отмена будущих платежей и возврат уже списанного — разные обращения. Раздел 15 оферты описывает следующие основания: услуга не предоставлена по вине исполнителя в течение 24 часов после оплаты и необходимых действий клиента; ошибочные многократные списания вопреки тарифам; документально подтверждённое использование авторизационных данных третьим лицом без разрешения.

Направьте заявление на client@qzaim.su или почтой по реквизитам оператора. Укажите свои обстоятельства, даты и суммы операций, приложите относящиеся к спору подтверждения с закрытыми лишними данными. По оферте возврат производится на ту же карту. Не отправляйте CVV, пароль банка или коды подтверждения.

Оферта отдельно говорит, что неиспользование сервиса и отказ от подписки не означают автоматического возврата за предыдущий период. Это изложение условий оператора, а не вывод о законности каждого списания и не исчерпывающая оценка ваших прав. Не соглашайтесь с обещанием гарантированного возврата. При споре запросите письменное объяснение и уточните у своего банка порядок оспаривания конкретной операции.

Пункт 10.2 оферты указывает до 10 рабочих дней на рассмотрение претензии. В соглашении о хранении карты, пункт 11.1, указан другой срок — 30 дней. Сохраняйте документ, по которому обращаетесь: эти сроки нельзя объединить в обещание, что деньги обязательно поступят за 10 дней. Упоминание 24 часов в основании возврата не означает, что любой запрос разрешено направить только в течение суток.

Личный кабинет: проверенная форма входа

На qzaim.su/login доступны поля «Фамилия, имя и отчество» и «Номер телефона», затем кнопка «Войти». Используйте сведения своей заявки. Не регистрируйтесь повторно и не оформляйте новую платную услугу ради отмены старой.

Если после отказа появилось новое списание

Сопоставьте время операции с датой получения отказа сервисом, сохраните письмо и подтверждение. Пункт 14.3 оферты связывает прекращение платежей с получением уведомления. При этом соглашение о хранении карты предусматривает передачу команды удаления токена в течение 3 рабочих дней после отказа, а при отдельном отзыве согласия на хранение — в течение 10 рабочих дней. Это разные положения; мгновенное техническое удаление по ним обещать нельзя.

Передайте сведения о новой операции в поддержку, попросите проверить статус подписки и основание платежа. Если операция вам неизвестна, сразу свяжитесь с банком через его официальное приложение или номер на карте. Ограничения платежей у банка и прекращение договора у сервиса — разные действия; не считайте одно автоматической заменой другого.

Контакты и реквизиты исполнителя

Реквизиты ниже подтверждаются офертой qzaim.su, проверенной 30.10.2026: ИП Марченко Игорь Игоревич, ИНН 220908914825, ОГРНИП 323220200111587. Адрес: 656056, Россия, Алтайский край, г. Барнаул, пр-кт Комсомольский, д. 38, кв. 138. Независимую проверку текущего статуса в реестре ФНС эта страница не заявляет.

Найти адрес на Яндекс Картах. Адрес из реквизитов; наличие офиса приёма не подтверждено.

Сайт обозначает поддержку как круглосуточную. Оферта уточняет: действия с участием сотрудников выполняются в рабочие часы, не указывая их расписание. Официальные ссылки на отдельный Telegram-бот или соцсеть в проверенных разделах не обнаружены; сторонние боты из поисковой выдачи не заменяют обращение оператору.

Официальные документы

Все ссылки ведут на PDF самого qzaim.su. Проверены 30.10.2026; явная дата редакции в прочитанных документах не указана. Сохраните копии условий, относящихся к вашему платежу.

• Абонентский договорРазделы 14–15: отказ и основания возврата; пункт 10.2: рассмотрение претензий.
• ТарифыСтоимость 2 996 ₽, период 30 дней, частичная оплата и лимит списаний.
• Рекуррентные платежиПериодичность, повторные попытки, уведомления и отмена.
• Хранение данных картыТокен, отзыв согласия и сроки передачи команды на удаление.
• Согласие на обработку данныхЦели обработки, отзыв и перечень получателей в приложении.
• Политика обработки данныхКаналы обращений и условия хранения сведений.
• Рекламное согласиеОтдельное добровольное согласие и порядок его отзыва.

Реклама и персональные данные

Отдельное рекламное согласие регулирует СМС, письма и звонки. Его отзыв не стоит подменять только просьбой «отписать от займа»: укажите, хотите ли вы прекратить платную услугу, рекламные сообщения или оба действия. Документы предлагают email client@qzaim.su и почтовый адрес исполнителя.

В рекламном согласии описан письменный отзыв, в том числе скан с подписью, и сведения для идентификации. До отправки чувствительных данных уточните у оператора необходимый объём и безопасный способ передачи. Не публикуйте паспорт, телефон и данные карты в комментариях. Прекращение договора не означает немедленное уничтожение всех записей: документы предусматривают хранение отдельных сведений и исключения по законным основаниям.

Примеры писем в поддержку

Замените поля в квадратных скобках своими сведениями и оставьте только требования, соответствующие вашей ситуации. Кнопка копирования ничего не отправляет. Адрес получателя: client@qzaim.su.

Тема: Отмена подписки Qzaim
Я, [ФИО], телефон заявки [номер], отказываюсь от платной подписки сервиса qzaim.su и прошу прекратить регулярные платежи.
Прошу подтвердить получение отказа, дату прекращения договора и статус удаления платёжного токена.
[При необходимости: также отзываю согласие на рекламные сообщения.]
Дата: [дата]. Ответ прошу направить на [email].

Тема: Проверка списания и запрос возврата Qzaim
ФИО: [ФИО]. Телефон заявки: [номер].
Операции: [дата, сумма и обозначение каждой операции].
Обстоятельства: [что произошло; когда был направлен отказ, если применимо].
Прошу проверить основание списаний, предоставить расчёт и рассмотреть возврат на карту, с которой проведена оплата.
При отказе прошу направить мотивированное письменное объяснение.
Приложения: [относящиеся к вопросу подтверждения без лишних персональных данных].

Отзывы о Метрозаем на qzaim.su

В этой карточке пока нет опубликованных пользовательских отзывов. Это не доказывает ни отсутствие проблем, ни качество сервиса. Если описываете свой опыт, уточните домен, дату, сумму и результат обращения; не размещайте персональные или платёжные данные. Отзывы о похожем Езаем и других доменах сюда не переносятся.