Претензии к таким сервисам почти никогда не касаются самого продукта — речь о механике подписки. Три типовых сюжета: списание после пробного периода, о котором забыли; отмена в приложении, не сработавшая потому, что оплата шла через магазин приложений; и повышение цены, из-за которого привычная сумма в выписке выросла.
По Смотрёшка ситуация та же: сервис онлайн-телевидения с пакетами каналов по подписке. Управление — в личном кабинете на сайте или в приложении.
Отзыв подписку не отменяет. Сначала пройдите инструкцию по отмене и сохраните подтверждение, а затем уже описывайте, как всё прошло.
Отзывы проходят модерацию: публикуем описания конкретных ситуаций — что списали, когда, чем закончилось обращение в поддержку. Оценочные обвинения без фактов не публикуем.
🔥🔥🔥смотрёшка🔥🔥🔥. 🔥🔥🔥
кошмар!. Просто отвратительное приложение) Мало контента и неудобный интерфейс, но это пол беды. С подписками мучения кошмарные. Нужно пройти 7 кругов ада, чтобы хоть как-то отключить эту подписку, более того, при отключении даже нет кнопки отказа! Не могла отключить подписку, в итоге было произведено автосписание, согласие на которое я не давала. В возврате денежных средств поддержка мне отказала. С таким ужасным сервисом сталкиваюсь впервые. Просто мрак)))
Бесполезное приложение. Отвратительное приложение. Подключил пробную подписку и после месяца сами сняли у меня деньги по технической ошибке (я поставил галочку чтобы не пополнять). Подписка стоит 2000 рублей когда любая другая в любом кинотеатре 300-500 рублей. Ладно не вернули, но и фильмов там нет. Захотел посмотреть фильм «майкл» про музыканта но как оказалось в моей самой дорогой подписке нет этого фильма - нужно подключать еще одну. Захотел посмотреть «холоп 3» но его просто нет на этом сайте так же как и 2 части. Никому не советую скачивать это приложение а особенно подключать даже пробные подписки поскольку потом у вас все же спишут деньги и обоснуют это «всё по закону».
Кошмар!. 1. Списание денег по подписке происходит не в назначенный день на сайте и в приложении, а раньше. Интересно, по какой причине…2. При отключении подписки предлагают сделать подписку дешевле, но даже нет кнопки отказа, а есть только «подключить» и происходит моментальное списание денег или «подробнее», где, конечно, нет заветной кнопки «отключить»… Никогда с таким кошмаром не встречалась. Будьте бдительны!
Невозможно отменить подписку. Как отключить пробную подписку ?
Отвратительно работают!. Подключили пробный период, прошло 5 дней - отключили. Через неделю с карты списались 599 рублей. В тех поддержку написала сразу сообщение, что отключили вовремя, техподдержка ответила через пару дней, что у вас раз всё подключено, поэтому списываем эту сумму. Далее пишу, отключите всё- не пользуемся и не будем. Прошел месяц - опять списание! Не возможно выпросить отключения. Самостоятельно отключили. Но видимо ни как теперь не избавиться от этой подписки. Во всех онлайн кинотеатрах техподдержка подключается и помогает, если что-то ошибочно спивалось тут же возврат делают. Деньги теперь будут на постоянной основе теряться, хотя пользоваться естественно никогда не будем этой смотрешкой
Отзыв проходит проверку перед публикацией — обычно до трёх рабочих дней. Не указывайте номер карты, коды из СМС и паспортные данные: они не нужны и не будут опубликованы.
Оставьте телефон — подскажем порядок действий по вашей ситуации: как остановить списания, какие документы нужны и как требовать возврат уже списанных денег.
Важно: stop-podpiska.ru — независимый информационный сайт. Мы не являемся компанией «Смотрёшка», её представителем или партнёром и не имеем доступа к её системам. Название используется для идентификации сервиса, о котором идёт речь. Все действия по отказу от услуги вы совершаете самостоятельно.