Подбор займов платный

СМС-Займ: как отписаться от платных услуг

Коротко

СМС-Займ (sms-zaim.guru) списывает плату за подбор займов по подписке, около 1998 ₽ в месяц, иногда частями каждый день. Отказываются в личном кабинете: входят по телефону и коду из СМС, отключают продление и удаляют карту. Дополнительно пишут на client@sms-zaim.guru. Оплаченный период обычно не возвращают, и списания могут продолжаться, поэтому сохраняйте скриншоты.

Как войти в личный кабинет: по номеру телефона из анкеты и одноразовому коду из СМС (иногда просят фамилию).

Войти в личный кабинет

Пошаговая инструкция

  1. Войдите в личный кабинет
    Откройте sms-zaim.guru/personal-cabinet/login, введите телефон, указанный в заявке, при необходимости фамилию, и код из СМС.
  2. Отключите подписку и карту
    Найдите в кабинете раздел с подпиской или платежами, отключите продление и удалите привязанную карту. Сделайте скриншот результата.
  3. Отправьте письменный отказ
    Напишите на client@sms-zaim.guru: ФИО, телефон, последние 4 цифры карты и требование отключить платные услуги. Телефон поддержки: 8 (495) 150-01-46, ежедневно с 6:00 до 22:00 по Москве. Обращение рассматривают до недели.
  4. Отзовите автоплатёж в банке
    В приложении банка запретите списания этому получателю в разделе автоплатежей и подписок. Если плата продолжает уходить, подайте заявление о чарджбэке.

Почему списания не прекращаются сами

Удалить приложение, не заходить в личный кабинет или просто игнорировать SMS недостаточно: подписка СМС-Займ (sms-zaim.guru) живёт отдельно от вашего интереса к сервису. Она действует до момента, пока вы прямо не откажетесь от услуги. Пока отказа нет, любое списание считается оплатой по вашему же распоряжению.

Что делать, если денег на карте не осталось

Отсутствие денег на карте не отменяет подписку — попытки списания будут повторяться. Сначала оформляйте отказ, потом занимайтесь картой.

Как вернуть уже списанные деньги

Отказ прекращает списания на будущее. За прошедшее пишется отдельная претензия: ФИО, номер телефона из заявки, даты и суммы списаний, требование вернуть уплаченное как оплату за услугу, которой вы не пользовались, со ссылкой на ст. 782 ГК РФ и Закон «О защите прав потребителей». Отправляйте письмом на почту сервиса и сохраняйте копию.

Отказали или молчат больше 10 дней — идите двумя путями сразу: жалоба в Роспотребнадзор через их сайт и обращение в банк с заявлением об оспаривании операций. Чем быстрее после списания вы обратились в банк, тем выше шанс на возврат.

Чего делать не нужно

  • Не оформляйте новые заявки на займ «чтобы проверить» — на тех же анкетах подключаются такие же подписки других сервисов, и вместо одной проблемы получится две.
  • Не платите посредникам за «отключение подписок» — отказ бесплатный, и никакого доступа к вашей подписке у посторонней компании нет.
  • Не ограничивайтесь перевыпуском карты — соглашение остаётся в силе, а претензии могут вернуться позже.

Частые вопросы

Как быстро прекратятся списания после отказа?
Сразу после подтверждения отказа новые списания идти не должны. Если платёж прошёл уже после отказа — это основание требовать возврат: у вас есть скриншот или письмо с датой.
Хватит ли просто заблокировать карту?
Нет. Блокировка или перевыпуск карты не расторгают соглашение: подписка остаётся активной, а сервис вправе повторять попытки списания. Сначала отказ, потом карта.
Вернут ли деньги, которые уже списали?
Автоматически — нет. Нужна отдельная письменная претензия с требованием вернуть деньги за услугу, которой вы не пользовались. При отказе — жалоба в Роспотребнадзор и заявление в банк на оспаривание операции.
Я не подписывался на подписку — почему списывают?
Согласие обычно даётся вместе с заявкой на займ: галочка об акцепте оферты и привязка карты. С точки зрения банка это ваше распоряжение, поэтому платёж проходит. Отменяется это только отказом от услуги у самой организации.

Не получается отписаться самостоятельно?

Оставьте телефон — подскажем порядок действий по вашей ситуации: как остановить списания, какие документы нужны и как требовать возврат уже списанных денег.

Другие сервисы этой организации

У ООО «ЛИД Мастер» (ИНН 6319246592) есть ещё 2 сайта с такой же схемой оплаты. Это отдельные подписки: отказ от одной не прекращает списания остальных — проверьте выписку на платежи и от них.

Бери кредит (beri-credit.com) до 2 499 ₽ · абонентский договор, тарифы на /documents/tarifs; в ветке стандартная цена 2 499 ₽ БитМани до 2 499 ₽ · 2 499 ₽ в месяц по абонентскому договору, списания дробятся; отдельно «Помощь в формировании профиля заёмщика» до 379 ₽

Что почитать по теме

Инструкции, которые продолжают эту страницу: как вернуть деньги, проверить другие подписки и что делать, если списание уже прошло.

Как отключить платные подписки: полная инструкция Где живёт подписка, как найти сервис по строке из выписки, как отменить автопродление и закрыть канал списания, если кнопки отмены нет. Как вернуть деньги за подписку, которую вы не использовали Право на возврат, порядок действий от письма в поддержку до оспаривания операции, сроки и суммы, которые реально вернуть. Как отключить автоплатёж и запретить списания с карты Автоплатёж банка и рекуррентное списание сервиса — разные механизмы. Разбираем, что именно у вас и как это отключить. Как отписаться от платных услуг займов: универсальная инструкция Что делать, если после заявки на займ начались списания: находим организацию по выписке, отказываемся от подписки, закрываем канал оплаты и требуем возврат.

Важно: stop-podpiska.ru — независимый информационный сайт. Мы не являемся компанией «СМС-Займ (sms-zaim.guru)», её представителем или партнёром и не имеем доступа к её системам. Название используется для идентификации сервиса, о котором идёт речь. Все действия по отказу от услуги вы совершаете самостоятельно.